Тульский кардиодиспансер первым в России внедрил систему оценки потребностей пациентов

ТУЛА, 6 сентября. /ТАСС/. Кардиодиспансер больницы №13 в Туле первым в России внедрил систему управления "Стимул", которая позволяет оценить потребности пациентов и их удовлетворенность качеством обслуживания, а также улучшить условия труда медработников. Об этом сообщила во вторник пресс-служба правительства Тульской области.

"Специалисты ЦНИИОИЗ [Центрального научно-исследовательского института организации и информатизации здравоохранения Минздрава России] разработали "Стимул" - систему управления, которая помогает понять потребности пациентов разных медучреждений, лучше выстроить коммуникацию с ними, повысить качество помощи и снизить количество жалоб. А для самих медработников - улучшить условия труда и уменьшить риск профессионального выгорания. Первым в России по этому стандарту был сертифицирован кардиодиспансер горбольницы №13 Тулы", - говорится в сообщении.

В результате внедрения системы улучшились условия пребывания пациентов в диспансере, так, появились зона отдыха и доступ к питьевой воде, стала более удобной навигация внутри медучреждения, ускорилась работа с отзывами людей. В дальнейшем такую сертификацию медицинских организаций планируется провести по всей России, отметили в пресс-службе.

Заместитель директора ЦНИИОИЗ Иван Деев по видеосвязи поблагодарил министра здравоохранения Тульской области Дмитрия Маркова и коллектив кардиодиспансера за активную работу и отметил высокий уровень организации медицинской помощи в учреждении. "Мы продолжим совершенствовать работу кардиослужбы с учетом рекомендаций федеральных экспертов и готовы поделиться опытом внедрения стандарта ЦНИИОИЗ с коллегами из других регионов", - приводит пресс-служба слова Маркова.