Юрист Янкевич рассказал, что делать при двойном списании денег с карты

Замдекана факультета права НИУ ВШЭ Семен Янкевич заявил, что деньги, списанные при оплате дважды, можно вернуть в течении нескольких дней.

Юрист уточнил, что «двойная покупка» случается при коде ошибки на кассе или нестабильном интернет-соединении в онлайн-магазине.

Янкевич посоветовал запросить чек о покупке и об отказе, а после обратиться в свой банк. Сотрудник финансовой организации спросит у «пострадавшего» секретное слово, место и время списания.

При проблеме с онлайн-магазином нужно написать или позвонить в службу поддержки, добавил юрист в беседе с «Праймом».

По словам Янкевича, банки вернут средства в течение нескольких дней. Однако при подозрении в мошенничестве разбирательство может занять до четырех месяцев, сказал эксперт.