Всероссийский союз пациентов выступил с предложением урегулировать аптечный рынок России после проведения проверки «тайными покупателями». По результатам исследования оказалось, что почти 18% фармацевтов не задают никаких уточняющих вопросов для подбора препарата, 30% не выясняют симптомы клиента, а около 70% не интересуются клиентов.