«Мне звонят минимум десять человек в день»

Российский Красный Крест ведёт свою историю с 1867 года, когда император Александр II подписал указ об образовании Общества попечения о раненых и больных воинах. Через 12 лет общество получило новое название, сохранившееся до наших дней. За эти годы в стране происходили войны и революции, менялись правители и общественный строй, но миссия организации оставалась неизменной – милосердие, участие, поддержка. Прошлым летом в Курске открылось и приступило к работе региональное отделение Красного Креста. О результатах первого года работы организации, её планах и перспективах наш корреспондент побеседовал с исполнительным директором Курского регионального отделения РКК Алексеем Гапоновым. Работу начали с колёс – Алексей, расскажите, как начиналась работа Красного Креста в Курске. Сколько человек было задействовано? – Отделение в Курской области зарегистрировано в конце 2019 года. Наша команда пришла летом 2022-го, так что в эти дни мы подводим итоги и первой половины года, и года нашего активного труда. В самом начале нас было трое, мы пришли в отделение по приглашению руководства РКК, так как у нас за плечами почти десятилетие различных гуманитарных и волонтёрских программ. Все мы – выходцы из движения «Волонтёров-медиков», с которым и сейчас очень тесно сотрудничаем, к тому же нас связывает Курский государственный медицинский университет, где мы учились, сейчас работаем и откуда большинство наших волонтёров. Наш приход был прямо связан с украинским кризисом. Курская область – приграничный регион, один из четырёх, где наиболее активный поток переселенцев с территории Украины, ЛДНР. И, к сожалению, граница зоны боевых действий с пострадавшими, разрушенным имуществом и внутренними переселенцами. Почти сразу мы привлекли ещё двух специалистов по медико-социальным программам, двух психологов, финансового менеджера, начали поиск и обучение волонтёров. – Как удалось выстраивать взаимодействие с медиками, властью и обществом в этой ситуации. – Первые несколько месяцев были самыми напряжёнными. Мы ещё не работали в момент начала миграционной волны, не имели ключевых контактов и демографических данных, нам предстояло с колёс понять, что и как обстоит. При этом вынужденные переселенцы продолжали приезжать в регион. И, будучи в понятном эмоциональном стрессе, довольно негативно реагировали в том числе и на нас. Нам предстояло организовать процесс регистрации и учёта пострадавших семей, проанализировать потребности, выдать комплекты продуктов и гигиенических принадлежностей (которые ещё надо было получить, разгрузить и разложить по наборам!), наладить контакты с пунктами временного размещения, организовать мониторинг психологического состояния подопечных, выстроить взаимодействие с органами власти для оказания специализированной помощи. Мы практически круглые сутки занимались то с людьми, то с грузами, то с документацией, попутно обустраивая свою маленькую комнату. Постепенно все наши телефоны утекли в народ. До сих пор лично мне в день звонят не менее 10 человек. Но чем выше нагрузка, тем больше удовлетворение от момента, когда работа стала понятной и относительно простой. Мы заметили, что негатива стало гораздо меньше: люди тепло к нам относятся, видят и ценят нашу работу, доверяют, постепенно обустраиваются в Курской области. Далее мы постепенно расширялись – вместо одной комнаты у нас два отдельных помещения для гуманитарных и учебных программ, рабочее авто, запас гуманитарной помощи, оргтехника. Главное – команда постепенно расширяется, мы взаимодействуем с органами власти, СМИ, обществом вокруг нас. Мы – часть крупнейшей мировой организации – Чего удалось достичь за прошедший год? – Сделано много. Мы открыли почти все основные направления, которые РКК реализует на федеральном уровне. Вынужденные переселенцы получают у нас консультативную, психологическую, денежную, продуктовую помощь, для них работают групповые занятия в детском центре. У нас есть свой учебный центр, который в прошлом году за полгода обучил первой помощи около 5000 человек, мирных и военных. В этом году обучение прошли уже 3200 человек. Мы заключили соглашения с основными профильными для нас министерствами – здравоохранения и социальной защиты, активно работаем и с другими органами власти. Также заключены соглашения с Курским медицинским университетом и базовым медицинским колледжем. С этими образовательными организациями мы реализуем множество акций и привлекаем оттуда добровольцев. Кроме того, работаем регулярно с областной клинической станцией переливания крови, обучаем волонтёров с участием здешних специалистов, привлекаем доноров крови и костного мозга. Добавлю также, что в гуманитарном офисе организовали приём и выдачу одежды. У нас работают детский клуб, кабинет медицинской реабилитации и массажа. Удалось собрать пул волонтёров, которых мы обучаем самым разным навыкам, стараемся придумывать интересные форматы для работы и совместного отдыха. – Весной «Курская правда» рассказывала о работе Российского Красного Креста в Сирии. Вы были в числе двоих курян, которые отправились в эту командировку. Оцените полученный опыт. – Это первая зарубежная миссия Российского Красного Креста за его современную историю, так что для нас было большой честью, что нас пригласили для участия. Вообще, международное реагирование на чрезвычайные ситуации – одна из главных особенностей Международного движения Красного Креста и Красного Полумесяца. И это наполняет уверенностью, что мы не просто очередной местный фонд или волонтёрский отряд, а часть крупнейшей гуманитарной организации в мире и можем рассчитывать на поддержку коллег со всей планеты, если это будет нужно. Национальные общества Красного Креста и Красного Полумесяца делятся специалистами, оборудованием, деньгами, делают методические пособия и курсы, основанные не просто на книгах, а на реальном опыте. В Сирии мы сделали импровизированную клинику, куда обращались дети и взрослые самого разного профиля. Мы боролись с холерой, педикулёзом, чесоткой, старыми и новыми травмами. Из всех ужасов и трагедий мы извлекаем уроки, чтобы максимально эффективно отработать в будущем. – Совсем недавно Курское отделение Российского Красного Креста помогало белгородским коллегам. Расскажите подробнее, что было сделано. – В июне, когда усилились атаки приграничных территорий с Белгородской областью, тысячам людей потребовалась эвакуация. Российский Красный Крест помогает таким людям гуманитарными наборами и деньгами. Нагрузка возросла на несколько регионов, в частности, на наше отделение. Но, конечно, основная масса переезжала в пункты временного размещения в сам Белгород и обращалась в Белгородское отделение, которое не могло справиться с потоком и оформлением документов заявителей. Поэтому в помощь направилась сборная команда РКК во главе со специалистами Центрального аппарата. Два наших специалиста работали в Белгороде 5 дней, помогая в самые трудные моменты. Повод для взаимодействия, конечно, ужасный, но мы рады, что смогли помочь коллегам. Средство от выгорания – Чем сейчас занимается Российский Красный Крест в Курской области? – Самое широкое направление – реагирование на чрезвычайные ситуации. Сюда входит регулярное обучение команд реагирования, контроль склада гуманитарной помощи и оборудования, да и в целом вся наша активность по проблемам, касающимся СВО. Вместе с тем есть направление психосоциальной поддержки. К нам могут обращаться взрослые и дети, мы проводим индивидуальные и групповые занятия. Каждые выходные работает детский клуб, где наши психологи помогают ребятам социализироваться и гармонично развиваться, подбирая для них различные виды активности. Кроме того, специалисты регулярно посещают пункты временного размещения, мониторят ситуацию и включаются в работу там, где это нужно. Из медицинских программ у нас организовано обучение первой помощи во всех многочисленных проявлениях, работает программа поддержки донорства крови и костного мозга. Мы также проводим периодические акции по борьбе с наиболее значимыми заболеваниями. Так, в День борьбы с ВИЧ организовывали анонимное тестирование для всех желающих. В период, когда заболеваемость коронавирусом была выше, мы помогали людям, которые перенесли ковид, подобрать упражнения для дыхательной гимнастики, чтобы они быстрее восстановили здоровье. Также организовывали группы для занятий скандинавской ходьбой. И это только некоторые примеры. Говоря о благотворительности, отмечу, что она идёт по двум путям: массовые программы и адресная помощь. Массовые программы предполагают выдачу универсальных наборов/предметов однородным группам, например, выдача 500 больших наборов школьникам-переселенцам к началу учебного года. Адресная помощь – это результат обращения человека со специфической потребностью, например, нуждающегося в медицинском оборудовании, переводе документов и т.д. Эта поддержка реализуется благодаря пожертвованиям людей и компаний. При этом пожертвовать средства может любой и любую сумму. Это можно сделать просто так либо в виде сбора за некоторые благотворительные мероприятия. – Ваша деятельность предполагает регулярное совершенствование знаний и навыков, обмен опытом с коллегами. Как удаётся всё совмещать? – Наша работа несколько отличается от работы других благотворительных организаций, поэтому наше руководство в Центральном аппарате вместе с партнёрскими организациями проводит регулярные тренинги. Огромное преимущество нашего обучения в том, что его ведут действующие специалисты с мировым опытом. Плюс методические пособия тоже составлены с учётом опыта реальных гуманитарных операций. Учебные программы включают в себя, например, международное гуманитарное право, экстренную психологическую помощь, реагирование на ЧС, анализ потребностей пострадавших и планирование гуманитарных программ, восстановление семейных связей. Когда кто-то из нашей команды возвращается с учёбы, он обязательно проводит тренинги для остальных. – Как удаётся не выгореть эмоционально, постоянно сталкиваясь с людским горем? – Скажу честно: иной раз к нам приходят люди, переполненные негативом, но при этом рассчитывающие на помощь с нашей стороны. Но когда мы помогаем, видим, как эти же глаза, вчера наполненные слезами, начинают светиться по-другому, излучать спокойствие или даже счастье. Конечно, это укрепляет уверенность, что мы на правильном пути. Стараемся бережно относиться и друг к другу. Если видим, что кому-то из коллег тяжело, обсуждаем варианты замены. А иной раз достаточно просто выговориться, чтобы тебя услышали. – Давайте поговорим о перспективах. Какие цели и задачи стоят сейчас в сравнении с тем, что уже достигнуто? Кто поддерживает в реализации намеченных целей? – Ближайшие перспективы – это запуск программы дополнительного профессионального образования для сиделок, социальных работников, младших медицинских сестёр и развитие нашего детского центра, который перейдёт на ежедневный режим работы с расширенным набором оборудования. Кроме того, с лета начали большую программу обучения первой помощи школьников вместе с «Движением первых», по которой мы доезжаем до самых дальних районов области. Чем больше людей узнаёт о нашей работе, тем больше сможет её поддержать, прийти на наши мероприятия, узнать о нас и обратиться. В медицинских кругах у нас репутация главных специалистов по работе в условиях украинского кризиса. Без ложной скромности соглашусь: да – это так. Но мы помогаем не только вынужденным переселенцам, а всем жителям Курской области. Мы с удовольствием сотрудничаем с профильными министерствами на благо жителей региона. Хотя встречаются, к сожалению, и граждане, которые считают Красный Крест то ли шпионами, то ли контрабандистами. Так, однажды весной к нам приходила полиция – бдительный гражданин увидел, как мы разгружаем гуманитарную помощь ночью, и написал на нас заявление как на террористов. Хотя мы действительно часто разгружаем большие коробки поздно вечером, чтобы не мешать движению транспорта. Но мы не унываем – помогают слова поддержки и благодарности от благополучателей и сочувствующих, которых становится всё больше. Да, в Курской области Красный Крест – что-то всё ещё относительно новое и диковинное, но во многих регионах России отделения РКК работают ещё с императорских времён и играют ключевую роль в помощи гражданам. Вот к этому мы и будем идти. СПРАВКА «КП» Алексей Гапонов родился в Курске в 1994 году. В 2017 году окончил КГМУ по специальности лечебное дело. В 2019 году завершил обучение в ординатуре по направлению «Врач анестезиолог-реаниматолог» и прошёл переподготовку на врача УЗД. В 2021 году обучался в Сеченовском университете по направлению «Организация здравоохранения» (первичная переподготовка). Также с 2018 по 2022 год проходил курсы по педагогическому профилю. Работает анестезиологом-реаниматологом отделения экстренной и плановой консультативной помощи (санитарная авиация) Курской областной больницы, является ассистентом Федерального аккредитационного центра КГМУ. С 2019-го по 2022 год трудился в Курском областном научно-клиническом центре им. Г.Е. Островерхова. В 2020 – 2022 гг. работал в отделении реанимации для пациентов с COVID-19 в БСМП. С 2016 года является автором и ведущим научно-популярного канала Urgent Care на YouTube. Проект стал победителем конкурса «Доброволец России» в 2020 году. С 2016-го по 2022-й Гапонов координировал работу движения «Волонтёры-медики» в Курской области. До настоящего времени руководит проектом «Учения» по организации студенческих олимпиад по экстренной помощи. Проект трижды получал грантовую поддержку «Росмолодёжи». Ирина Леонова Фото из архива Курского отделения Российского Красного Креста