Исполнительный директор "Ингосстраха" выступил на "Форуме лидеров страхового рынка"
ТАСС, 2 ноября. В Москве 24 октября прошел "Форум лидеров страхового рынка" - мероприятие, объединяющее руководителей ведущих страховых компаний и представителей страховых регуляторов. "Ингосстрах" на форуме представил Дмитрий Попов - заместитель генерального директора по ДМС - исполнительный директор компании.
Дмитрий Попов принял участие в панельной дискуссии "Переустройство страхового бизнеса в условиях тектонических сдвигов в российской экономике" и рассказал про влияние макроэкономических изменений на страховой рынок, а также подсветил рост продаж полисов ДМС через онлайн-каналы. Так, по аналитике "Ингосстраха", ослабление курса рубля приводит к увеличению стоимости ремонта автомобилей и среднего чека в частных клиниках. Рост цен на товары и услуги влечет за собой и рост стоимости урегулирования страховых случаев. Это отражается на цене полисов, например, каско и ДМС. Ввиду роста стоимости на часть полисов не исключено, что вырастет популярность усеченных продуктов и страхования в рассрочку.
Что касается сегмента добровольного медицинского страхования, то колебание курсов валют и медицинская инфляция оказывали влияние на всех участников рынка - медицинские организации повышали прейскуранты на услуги, что было вызвано ростом стоимости лекарств, расходных материалов и оборудования. Это не могло не влиять на страховой бизнес - увеличивались выплаты в медорганизации и снижалась маржинальность. Тарифы на полисы ДМС также менялись, при этом величина изменений тарифа варьировала в зависимости от включенных в программу медицинских организаций и видов медицинской помощи, более существенно повышались тарифы на полисы, обеспечивающие стоматологические услуги.
Дмитрий Попов также поделился результатами "Ингосстраха" в сегменте онлайн-продаж. Так, в компании фиксируется значительный рост интереса клиентов к покупке продуктов или, как минимум, к знакомству с продуктами через интернет-каналы. Количество заявок, оставленных клиентами на страницах добровольного медицинского страхования на сайте "Ингосстраха", выросло на 73%, а количество заявок, оставленных по телефону контакт-центра компании, напротив, снизилось на 24%. Увеличилось количество договоров ДМС, оформленных на сайте: на 54% больше полисов ДМС онлайн было оформлено в первом полугодии 2023 года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Также на 44% больше договоров было оформлено на сайте по продукту "Антиклещ" за аналогичные периоды.