Оформить сим-карту теперь можно в мессенджере Telegram

МТС запустила продажу сим-карт через телеграм-бот. Об этом сообщает пресс-служба компании. На текущий момент пользователи могут купить через телеграм-бот только физическую сим-карту, в дальнейшем список онлайн-услуг расширится.

«На первом этапе доставка будет осуществляться только по Москве в пределах МКАД, затем услуга будет масштабирована. В будущем у пользователей появится возможность выбрать в боте номер, подключить eSIM, а также перейти в МТС от другого оператора. Подписание документов и оплата происходят по факту получения карты у сотрудника компании», — говорится в сообщении.

Согласно прогнозам МТС, продажа сим-карт через телеграм-бот позволит сократить нагрузку на кол-центры, связанную с обращениями по самостоятельной регистрации карт, на 30%, а также повысить лояльность клиентов за счет быстрого и качественного оказания услуги в удобном и привычном канале коммуникации.

«Для нас как для технологической компании важно предоставлять клиентам самые современные способы получения продуктов и услуг. Российская аудитория Telegram — более 50 млн человек, большинство из них проводят в мессенджере несколько часов в день. Для пользователей это понятный и хорошо знакомый способ коммуникации с брендами, а теперь и возможность заказать сим-карту и оформить экосистемную подписку прямо внутри мессенджера», — прокомментировала первый вице-президент по телекоммуникационному бизнесу МТС Инесса Галактионова.