В Подмосковье аномальные начисления за электроэнергию назвали технической ошибкой

МОСКВА, 13 февраля. /ТАСС/. Техническая ошибка стала причиной аномальных начислений за электроэнергию некоторым жителям Московской области. Такие показания будут пересчитаны, сообщила пресс-служба Министерства энергетики Московской области.

"В Московской области некоторые жители могут увидеть в "Личном кабинете клиента" и в приложении "Мой Мосэнергосбыт" аномально высокую сумму к оплате. Обращаем внимание, что некорректная сумма вызвана технической ошибкой и не является суммой счета, выставленного к оплате, так как счета на оплату формируются в период после 26-го числа каждого месяца. <…> Все аномальные некорректные начисления оплачивать не нужно, они будут пересчитаны и правильно отразятся в едином платежом документе", - говорится в сообщении.

В пресс-службе добавили, что АО "Мосэнергосбыт" ведет выяснение причин произошедшего, ситуация будет решена в ближайшее время.

Отмечается, что тем, кто получил уведомление с некорректным начислением и хочет ускорить решение ситуации, необходимо направить обращение в "Личном кабинете клиента" или воспользоваться формой "Подать обращение" на сайте компании. "Жителям никуда ходить не нужно. По возможности АО "Мосэнергосбыт" просит сразу предоставить фото прибора учета с показаниями на дату обращения либо указать сами показания", - добавили в пресс-службе.

Ранее в сети появилась информация, что житель Московской области обнаружил долг в размере более 8 млн рублей в личном кабинете приложения компании "Мосэнергосбыт".