В 2022 году бренду одежды Cave пришлось пересмотреть всю стратегию email-маркетинга. Во-первых, бренд перешёл с заблокированного сервиса рассылок MailChimp на RetailCRM. Во-вторых, изменился подход к коммуникациям. Изменения привели к росту объёма продаж с email-рассылок за полтора года с 35% до 60%. Команда проекта рассказала Sostav, что именно помогло достичь результатов.