Правда ли, что за входящие звонки с некоторых номеров с абонентов списывают крупные суммы?

В соцсетях и мессенджерах утверждают, что…

…если отвечать на входящие звонки с номеров, начинающихся на +380, +055, +045, +065, деньги с мобильного счета автоматически переводятся на счета мошенников. Пользователи соцсетей предупреждают друг друга о том, что, даже если просто поднять трубку, "все деньги спишутся моментально" и будут переведены на Украину.

А что на самом деле?

Телефонный код +380 действительно является международным кодом телефонной связи Украины. Остальные префиксы, упоминающиеся в сообщениях, не существуют. То есть позвонить с номеров +045, +055, +065 невозможно.

В России с 2006 года действуют поправки в закон "О связи", согласно которым абоненты не платят за телефонное соединение, установленное в результате вызова другим абонентом. Исключение — звонки при помощи телефониста с оплатой за счет вызываемого пользователя. Таким образом, принцип "платит звонящий" закреплен в законе уже почти два десятка лет, а значит, за соединение при входящем звонке тот, кому звонят, не платит.

"При нахождении абонента на территории России на всех тарифах входящие звонки бесплатны, — подтвердили ТАСС в пресс-службе компании "Мегафон". — Мы защищаем всех наших абонентов от мошеннических вызовов, поэтому в "Мегафоне" внедрены специальные автоматизированные системы, которые на основе аналитических алгоритмов выявляют и блокируют такие звонки и SMS". Такие внутренние фильтры позволили оператору в первом квартале 2024 года заблокировать 244 млн звонков и 91 млн SMS, отметили представители оператора. "Вызовы, которые доходят до абонента, идентифицирует виртуальный секретарь Ева. При входящем звонке она показывает абоненту на экране телефона предупреждение об источнике звонка: "банк", "интернет-магазин" или "массовый обзвон", — добавили в пресс-службе.

Представители еще одного оператора связи, Tele2, сообщили, что в настоящий момент не фиксируют роста количества входящих звонков с номеров с префиксом +380 в адрес своих абонентов. "Для обеспечения безопасности общения клиентов Tele2 маркирует входящие вызовы с неизвестных номеров в зависимости от вероятности их отношения к категории спам-звонков, потенциально вредоносных или полезных вызовов. Тем не менее мы не рекомендуем брать трубку или отвечать в мессенджерах незнакомым адресатам, — сообщили в пресс-службе оператора. — Схемы обмана строятся примерно по одним алгоритмам, поэтому сам канал, по которому злоумышленники пытаются установить контакт, не имеет особого значения — в определенный момент они запросят персональные данные и данные, необходимые для финансовых транзакций". В рамках профилактики идеальное решение со стороны абонента состоит в твердом отказе от коммуникации с непроверенными контактами, добавили представители Tele2.

Уловки телефонных мошенников постоянно меняются и становятся разнообразнее, отмечают в МВД России. Ведомство рекомендует предельно внимательно относиться к звонкам и SMS-сообщениям с неизвестных номеров, перепроверять полученную информацию, в том числе и у своих операторов связи, а главное — не сообщать свои банковские данные.

Единственным вариантом, при котором взимается плата за ответ на входящий звонок, остается международный роуминг. Если российская сим-карта используется в другой стране, то там может действовать поминутная оплата или подключение платной опции с пакетом минут.

Тем не менее тем, кто живет или находится в приграничных зонах, следует быть внимательным и следить за настройками телефона. Иногда сети зарубежных операторов ловят на территориях соседних стран. И если местная сеть более слабая, то телефон может подключиться к зарубежной. А значит, за услуги связи будет взиматься плата за роуминг. Чтобы избежать таких ситуаций, в настройках своего телефона рекомендуется установить ручной режим поиска сети.

Что в сухом остатке?

Списание денег за входящие звонки незаконно, если абонент не находится в роуминге, и технически неосуществимо. В спорных случаях необходимо обратиться к своему оператору сотовой связи за детализацией звонков и уточнением тарифного плана. При вызовах с неизвестных номеров лучше всего не поднимать трубку и пользоваться программой-АОН, а также не перезванивать незнакомцам.

Материал подготовлен редакцией проекта "Проверка информации" при участии АНО "Диалог Регионы"