Почему в кредитной истории отображается информация о закрытой кредитной карте и как исправить ошибку

В кредитной истории содержится информация обо всех кредитах заемщика, платежах по ним и просрочках. Банки и микрофинансовые организации обязаны передавать эти сведения в бюро кредитных историй (БКИ). Бывает, что в кредитной истории отображается неверная информация. Например, пользователь Банки.ру в своем кредитном отчете обнаружил кредитную карту, закрытую несколько лет назад.

Разобрались, как исправить ошибку и какие могут быть последствия, если этого не сделать.

Как быстро банк закрывает кредитную карту

Закрытие кредитки и привязанного к ней счета осуществляется не сразу, а в течение 30–45 дней, отмечает аналитик-эксперт Банки.ру Эряния Бочкина. Финансовой организации требуется время на проверку неучтенных задолженностей по карте, а также на проведение отложенных операций.

Важно! Кредитную карту не получится закрыть, если по ней есть задолженность, в том числе комиссия за обслуживание и другие платные услуги.

«В настоящее время после наступления финансового события, которым является и закрытие кредитки, у банка есть 3 дня, чтобы сообщить о нем в бюро кредитных историй. С 1 июля 2024 года этот срок будет составлять 2 дня. Далее бюро должно обновить информацию в кредитной истории человека в течение 1 дня после того, как получит ее от банка (5 дней в случае, если информация получена на бумажном носителе», — делится эксперт.

Сведения о займах хранятся в кредитной истории в течение семи лет (о займах, оформленных до 2022 года, — в течение десяти лет).

Почему закрытая карта отображается в кредитной истории

Есть несколько причин:

Прежде всего дело может быть в том, что не закрыт действующий счет, к которому привязана кредитка. Именно через него проходят операции по зачислению и списанию средств. И если срок действия карты ограничен (в среднем 5 лет), то счет бессрочен — он переносится на новый пластик, когда истекает срок действия старого. Новая карта со старым счетом и отображается в кредитной истории.Банк может не закрыть кредитку, если по ней образовалась задолженность или переплата (клиент хранит на карте собственные деньги или использовал ее для возврата денег за покупку).И, наконец, даже если счет закрыт, сведения о кредитной карте могут появиться в кредитной истории в результате технической ошибки или человеческого фактора — при передаче информации со стороны банка или в бюро кредитных историй, при проведении платежей, погашающих задолженность, говорит Бочкина.

Какие могут быть последствия

Все открытые кредитные продукты учитываются при определении долговой нагрузки заемщика при принятии банком решения о выдаче потребительского кредита, кредитной карты, автокредита и т. д.

Если в кредитной истории клиента содержится информация о большом количестве кредиток (или о кредитке с большим лимитом), финансовая организация может отказать в новом займе или предложить невыгодные условия, объясняет Бочкина. Вероятность отказа будет выше, если по внезапно обнаруженной в кредитной истории кредитке есть задолженность.

Если по вашей кредитной карте предусмотрен высокий лимит, которым вы не пользуетесь, рекомендуем оформить карту с лимитом поменьше. Вот несколько бесплатных кредиток, которые можно рассмотреть:

«Карта возможностей» от ВТБ«Своя кредитка» от АО «Свой Банк»«СберКарта» от СбербанкаМТS Cashback от МТС Банка«120 дней на максимум» от банка Уралсиб

Также кредитный лимит можно уменьшить. Здесь подробно рассказываем, как это сделать:

Новость

Что делать, если в кредитной истории высвечивается информация о давно закрытой кредитной карте

Необходимо обратиться в бюро кредитных историй или непосредственно в банк с приложением документов, подтверждающих отсутствие задолженности.

После проверки, если задолженности действительно нет, данные должны исправить. Если выяснится, что какие-то неоплаченные обязательства по кредитке все-таки есть, необходимо будет их погасить, а затем правильно закрыть кредитку и счет, подсказывает Бочкина.

Как закрыть кредитную карту: простая инструкция

Чтобы окончательно закрыть карту, необходимо закрыть счет. В противном случае банк может взимать плату за обслуживание (в том числе из кредитного лимита, что чревато просрочкой), а информация об активной кредитной карте будет отображаться в кредитной истории.

Вот что нужно сделать для закрытия карты:

Напишите заявление о закрытии счета. Подать его можно лично в отделении финансовой организации или в мобильном приложении или онлайн-банке. Напишите заявление на отключение услуг (комиссия за обслуживание, страховка, платные услуги, уведомления об операциях).Если вы храните на кредитке собственные средства, выведите их. Обратите внимание: за снятие наличных с кредитной карты (в том числе сверх лимита) может взиматься комиссия.Удалите карту из личных кабинетов интернет-магазинов, такси и прочих сервисов. Если необходимо закрыть кредитку с уже истекшим сроком действия, необходимо сначала получить перевыпущенную карту, активировать ее и сразу же написать заявление о закрытии счета. Не используйте новую карту для оплаты — при наличии задолженности банк не закроет ее.

С помощью сервиса «Мастер подбора карт» можно за пару минут и бесплатно выбрать карту с подходящим кэшбэком и лимитом:

МПКАрт 2.0