За несколько часов сбоя у Wildberries клиенты рассказали, что их заказы отменяются, а уже на доставленные товары оформляется возврат, из-за чего их штрафуют. «Посылки едут обратно на склад, а клиентов штрафуют за возврат», – отмечают пользователи маркетплейса в сетях.