Сегодня одна из самых проблемных сфер в контексте именно обмана, манипулирования, незнания потребителей – это сфера бытовых услуг. Кроме того, уральцев стали чаще обманывать лже-коммунальщики. Об этом в программе «Акцент» на ОТВ-Екатеринбург рассказала директор Екатеринбургского центра защиты потребителей Голубева.