ФССП за 2024 год признала обоснованными 9,4 тысяч жалоб на взыскателей долгов

Федеральная служба судебных приставов (ФССП) за 2024 год признала обоснованными 9,4 тысяч жалоб россиян на взыскателей долгов, что на 36,3% больше, чем в 2023 году, и рекорд за время раскрытия такой статистики — с 2019 года, пишет РБК со ссылкой на данные ведомства. Причем, доля заявок, по которым подтвердились факты нарушений со стороны взыскателей, также достигли максимальных за пять лет 29% от общего числа рассмотренных обращений граждан — 32,3 тысячи.

В 2024 году доля обоснованных жалоб увеличилась на 10 процентных пунктов по сравнению с 2023 годом. Россияне подали в службу судебных приставов 51,8 тысячу жалоб на коллекторов в 2024 году, что на 8,6% меньше, чем в 2023 году, и ниже уровней 2022 года, но все еще значительно больше, чем в период с 2019 по 2021 годы. В ФССП не сообщили на кого из взыскателей чаще жаловались должники в 2024 году. Однако, распределение жалоб оставалось стабильным последние несколько лет: более половины всех жалоб приходилось на микрофинансовые организации, около 30% — на банки, и до 10% — на профессиональные коллекторские агентства.

ФССП управляет реестром и контролирует деятельность нескольких категорий взыскателей, включая профессиональные коллекторские агентства, чьей главной деятельностью является работа с проблемной задолженностью, а также банки и МФО. Статистика ведомства учитывает жалобы на всех участников рынка, включая взыскателей-физлиц. Юридические лица-взыскатели обязаны придерживаться закона «О взыскании» (230-ФЗ), который регулирует частоту взаимодействия коллекторов с должниками и правила общения с ними.

Кредиторы, желающие заниматься взысканием долгов с физлиц, с 1 февраля 2024 года попали под надзор приставов и вошли в отдельный реестр ФССП. По статистике службы, в 2024 году приставы провели 334 надзорных мероприятия по теме взыскания — почти в 12 раз больше, чем годом ранее.