Банки отстраняют клиентов от программ лояльности. Объясняем, что это значит и кто в зоне риска

В 2024 году клиенты российских банков получили в 1,5 раза больше кэшбэка, чем годом ранее, — выплаты составили порядка 300 млрд рублей. Среди основных причин увеличения объема выплат вознаграждения за покупки финансовые организации называют обновление и расширение своих программ лояльности, рост клиентской базы и увеличение расходов по картам.