Большой объем документа, необходимость пройти по ссылке, доверие менеджеру, спешка, а также непонимание юридических терминов являются основными причинами того, что почти половина действующих заемщиков не читала кредитные договоры. Об этом свидетельствуют результаты поведенческой экспертизы, которую провел России.