Сенатор Епифанова: Проблемы с задержкой пенсий решаются в срок до одной недели

В случае если пенсия задерживается, россиянам не следует паниковать, обычно вопрос разрешается в течение семи дней. Об этом «Газете.Ru» заявила сенатор Ольга Епифанова. 

По ее словам, гражданам следует проверить, не совпадает ли дата выплаты с выходными или праздниками, а также убедиться, что банковская карта активирована и соответствует требованиям. 

«Лучше подождать несколько дней. Как правило, проблемы с задержанными средствами решаются в срок до одной недели, — сказала Епифанова. — Если по истечении семи дней ситуация не решилась, первым делом нужно обратиться в банк и взять распечатку, которая подтверждает, что в установленную дату начисления пенсии не произошло».

Следующим действием будет обращение в Соцфонд с заявлением для устранения проблемы с переводом и разъяснения причин задержки выплат, продолжила сенатор. В случае если вопрос не разрешится, рекомендуется направить жалобу в банк или прокуратуру.

«Также можно воспользоваться бесплатной юридической помощью. В Центрах защиты прав граждан помогают людям со всего региона, в том числе в подобных ситуациях», — напомнила Епифанова.

Она добавила, что при отсутствии реакции на жалобу или при неудовлетворительном решении проблемы можно обратиться в суд по месту нахождения Соцфонда.