Юрист разъяснила, когда ограничения связи считаются законными

Ограничения во время праздников или массовых мероприятий также считаются допустимыми. Однако в случае, если услуга предоставлена не в полном объеме по иным причинам, у потребителей есть право на компенсацию согласно статье 29 закона «О защите прав потребителей». При этом, если сбои вызваны мерами безопасности, добиться компенсации в суде практически невозможно.

Несмотря на это, операторы могут добровольно предложить пользователям бонусы или скидки как знак лояльности. Также компании обязаны заранее информировать абонентов о предстоящих ограничениях связи — это требование закона, подытожила Зарина Саба РИАМО.

Ранее эксперт Маляревский назвал отключение мобильного интернета в Москве на 9 мая «маленькими кибер-учениями». Также стало известно, за какие переводы банки могут заблокировать карту.