Сенаторы поддержали запрет на анонимные звонки коллекторов

Взыскателям задолженности запретят звонить с анонимных номеров, а граждане смогут пожаловаться на их неправомерные действия через портал Госуслуг. Такой закон Совет Федерации одобрил на пленарном заседании 4 июня.

Поправки вносятся в федеральный закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности (...)". Теперь коллекторы будут обязаны использовать исключительно официально выданные оператором связи номера телефонов, а скрытые номера и анонимные сообщения запрещены.

Также появляется механизм взаимодействия Федеральной службы судебных приставов с операторами мобильной связи и Бюро кредитных историй, чтобы оперативно обрабатывать заявления граждан о нарушении их прав со стороны коллекторов.

Кроме того, кредитор или его представители будут обязаны прекратить все контакты с должником в течение трех рабочих дней, если тот направил уведомление об отказе от взаимодействия с коллекторами. В случае наличия исполнительного документа действие отказа приостанавливается на два месяца.

В жалобе на неправомочные действия коллекторов в ФССП должны быть:

номер телефона,дата и время контакта,договор или иные подтверждающие документы.

Основные положения документа должны вступить в силу с 1 сентября этого года.