Экономист Борисова: нужно ввести понятие "потребительский экстремизм"

В России на законодательном уровне следует ввести понятие "потребительского экстремизма". Такое мнение в беседе с kp.ru выразила доцент кафедры корпоративных финансов и корпоративного управления Финансового университета Ольга Борисова. Специалист высказалась о проблеме массового возврата новогодних товаров, купленных на маркетплейсах. "Целесообразно вынести на обсуждение ряд норм, защищающих интересы добросовестных покупателей и продавцов", — отметила экономист. По ее словам, введение понятия "потребительского экстремизма" на законодательном уровне поможет регулировать процесс возврата товаров. Эксперт добавила, что стоит разработать признаки, которые будут относить поступки покупателей к этой категории. Для этого нужно предусмотреть механизмы, благодаря которым компании смогут защитить себя от недобросовестных пользователей в рамках закона. Юрист Александр Хаминский до этого объяснил, что россияне имеют право вернуть деньги за неиспользованный подарочный сертификат. Для этого обладателям нужно написать требование с указанным номером банковского счета для возврата средств.