QR-платежи не смогли заменить карты
Согласно данным сервиса «Сбой.рф», в начале недели жалобы на отключение мобильного интернета поступили из десятков российских регионов. Абоненты сообщают, что по причине падения скорости загрузки и нестабильного соединения не могут полноценно пользоваться онлайн-услугами, а также мессенджерами и QR-кодами, пишет News.ru.
Массовые сбои мобильного интернета, фиксируемые с прошлого года, напрямую бьют по одному из главных драйверов безналичных платежей — оплате по QR-коду. Именно эта технология, призванная заменить банковские карты, оказывается наиболее уязвимой в условиях нестабильной связи.
«Еще несколько лет назад нам казалось, что мы стоим на пороге новой эры. Благодаря оплате по QR-кодам комиссии в разы ниже, чем по картам — скорость и удобство должны были привлечь миллионы пользователей. Однако сегодня идеальная теория разбилась о суровую реальность, — отмечает директор блока цифровых платежей СДМ-Банка Станислав Савельев. — Мы получили классический рыночный диссонанс: технология, выгодная бизнесу, оказалась сложной для клиента и уязвимой перед современными вызовами. С начала 2026 года сбои в работе мобильного интернета и банковских приложений стали системной проблемой. Для потребителя суть одна: на кассе зависает телефон, QR-код не сканируется, а очередь недовольно вздыхает».
Бизнес продолжает клеить QR-коды, и причина в деньгах: с 1 января 2026 года в России отменили освобождение от НДС для эквайринговых операций, и классический эквайринг теперь достигает 3–3,5%, а комиссия СБП для малого бизнеса — всего 0,4-0,7%. Но проблема в том, что бизнес перекладывает свои сложности на клиента, подчеркивает эксперт.
К техническим рискам добавляются и прямые финансовые потери из-за мошенников, которые активизировались параллельно с ростом популярности QR-платежей. Недавно депутат Госдумы Дмитрий Свищев предупредил об участившихся случаях подмены платежных QR-кодов. Схема примитивна: поверх настоящего кода наклеивают фальшивый стикер. Покупатель сканирует, деньги уходят злоумышленникам, а товар не оплачен. Вернуть их потом практически невозможно, предупреждает Станислав Савельев. Особенно опасно, когда люди сканируют коды стандартной камерой телефона, а не банковским приложением. Как пояснили в НСПК, в этом случае уровень проверки резко снижается, а контроль реквизитов может отсутствовать.
«Революция не состоялась именно потому, что в ней выиграл только продавец, а проиграл — покупатель. В СДМ-Банке мы пересматриваем стратегию продвижения QR-оплаты, оставляя её как опцию для микробизнеса, но основной фокус — на гибридных решениях: терминалах, которые принимают и карты, и QR, и бесконтактные сервисы. Технологии приходят и уходят, а вот ваш кофе в руках и нервы в порядке — остаются», — резюмирует банкир.