Ошибки в трудовом договоре с продавцом

Санкции за ошибки в договоре Штрафы за ошибки в договоре с продавцом — статья 5.27.1 КоАП За договорами с сотрудниками следит трудовая инспекция или, сокращенно, ГИТ. Если на договор пожаловался продавец или инспектор заметил ошибки во время проверок, магазин ждут санкции. Штрафы за нарушение трудового законодательства: для директора — от 10 000 до 20 000 рублей или дисквалификация; ИП — от 5000 до 40 000; компании — от 50 000 до 200 000 рублей. Разбирательства с инспекцией. Продавец вправе пожаловаться на магазин и на что угодно: задержали зарплату, не отпустили в отпуск, требуют работать сверх обязанностей по договору. Всё это — повод для проверки магазина как работодателя. [IMG name="2-13.png"] Для жалобы на магазин необязательно стоять в очереди и заполнять ворох бумаг. Можно зайти на сайт Роструда и оставить заявление. Сервис для жалоб на работодателей от Роструда Проблемы с увольнением. Трудовой договор помогает объяснить сотруднику условия и обязанности. Условия могут быть любыми: работа начинается в 8:00, перерыв на обед в 12:00, среди обязанностей — забота о цветах. Если в договоре неправильно описаны условия, есть риск, что директор магазина не сможет уволить продавца. В магазине одежды «Люкс-бутик» два продавца. По договору начало рабочего дня в 9:00. Один из продавцов не успевал раскладывать одежду до открытия магазина, поэтому директор попросил приходить на полчаса раньше. Продавец на словах согласился, а сам приходил к девяти. Даже если продавец устно согласился, согласие ничего не значит. Если директор попробует его уволить за опоздание, то не выйдет. Официально начало рабочего дня в девять, — значит, можно приходить в девять. Увольнение — большая тема, и мы о ней еще поговорим. Самое важное в увольнении — причина, которую сотрудник не оспорит в суде, а для причины как раз нужны доказательства. Договор без ошибок помогает собрать доказательства для увольнения. В статье рассказываю о частых ошибках из трудового договора, они же встречаются в должностных инструкциях. К должностной инструкции в Трудовом кодексе нет жестких требований, но если ссылаетесь на нее в трудовом договоре, здорово убедиться, что она без ошибок. Обязанности общими словами Запрещено требовать работу, которая не описана в трудовом договоре — 60-я статья Трудового кодекса В любом трудовом договоре есть обязанности сотрудника. Обязанности — задачи, которые продавец должен выполнять в рабочее время. Проблема в описании обязанностей. Чаще всего в договорах — общие формулировки, что-то вроде: «продавец обязан добросовестно исполнять трудовую функцию». Вместо «продавца» можно поставить «водитель», «швея» или «бухгалтер», и фраза ко всем подойдет, а так не должно быть. Директор «Люкса-бутика» прописал в договоре продавца: «сотрудник обязан добросовестно исполнять трудовую функцию». Для директора фраза означает, что продавец отвечает на вопросы клиентов, помогает подобрать одежду по цветотипу и предлагает аксессуары. Для продавца Елены, «добросовестно» — это быстро принимать деньги за покупку, чтобы не создавать очередь, и не забывать выдавать чек. В договоре нет требования помогать клиентам, поэтому директор не сможет уволить Елену только потому, что она не подсказывает клиентам, а читает фейсбук с телефона. Чтобы избежать недопонимания с продавцом, советую описывать обязанности с конкретикой. В Трудовом кодексе запрета на такое нет. Обязанности общими формулировками Обязанности конкретными формулировками Добросовестно исполнять трудовую функцию, возложенную на сотрудника трудовым договором Отвечать на вопросы покупателей о выборе одежды Предлагать покупателям свою помощь при выборе Находиться в зале во время рабочего дня Не использовать личный сотовый и планшет во время рабочего дня. Исключение — обеденное время. Отчитываться о проделанной работе и вести документацию Сдавать письменные отчеты за прошлую неделю по понедельникам. В отчете — сумма продаж за неделю и распределение продаж по категориям. Формат — в приложении №1 Вот так обязанности продавца могут выглядеть в договоре: [IMG name="2-15.png"] Скачать пример описания обязанностей продавца для трудового договора Бывает, что в трудовом договоре обязанности описываются в нескольких пунктах, а подробности — в должностной инструкции. В Трудовом кодексе нет запрета на ссылку на инструкцию, поэтому ссылайтесь, если так удобнее. Главное, чтобы одном из документов обязанности продавцов были с конкретикой. Не все обязанности описаны в договоре Совмещение должностей или профессий — 151-я статья Трудового кодекса В обязанности продавца может входить разное: продавать, вести страничку магазина на Фейсбуке, одевать манекены в одежду из новой коллекции. Если обязанности есть в договоре и продавец их подписал, магазин вправе их требовать. Может быть такое: в трудовом договоре основные обязанности — всё, что связано с продажами. Допустим, ответы на вопросы покупателей или помощь с выбором пальто. А остальные обязанности — на словах. Продавцы «Люкса-бутика» сами вели страницу магазина в фейсбуке: фотографировали и выкладывали платья, делали селфи с клиентами и писала посты. Продавцам такое нравилось, поэтому не возражали из-за дополнительной обязанности. В магазин пришел новый продавец Елена. Она отказалась вести страницу, мол с Фейсбуком не дружит и ничего выкладывать не будет. В трудовом договоре продавца нет обязанности вести соцсети, поэтому формально директор не вправе требовать от Елены заниматься СММ. Если появились новые обязанности, есть два варианта: добавить обязанности в трудовой договор и подписать его или сделать допсоглашение к договору. [IMG name="3-9.png"] Скачать пример дополнительного соглашения с продавцом C допсоглашениями есть ограничение. Нельзя написать, что продавец выполняет обязанности другого специалиста: юриста, бухгалтера или грузчика, иначе это не новая обязанность, а совмещение должностей. Там другие правила, и это тема другой статьи. Можно подписывать сколько угодно допсоглашений в год, это законно. Поэтому мой совет: появились новые задачи и директор договорился о них с сотрудником — подписывайте допсоглашение. Это быстрее, чем спорить с продавцом из-за обязанностей. Нет графика работы или ошибки в часах Трудовой кодекс о графике работы — 100-я статья Одна из частых ошибок в трудовом договоре — отсутствие графика работы или ошибки в графике. Нет графика. Я не знаю, почему график не всегда есть в договоре, но как поняла из разговоров с магазинами, причина — в гибком графике. Сначала продавец работает два дня через два, а потом меняет смены, и выходит два через три. Непонятно, как фиксировать. Если график часто меняется, советую в трудовом договоре оставить фразу: «Продавец работает по графику, который описывает Приложение №1», а в приложении — давать сам график. Смены продавца меняются — вы меняете описание, и в этом случае не нужно трогать трудовой договор. Неважно, где описываете график — в договоре или приложении, на документах должны быть подписи: ваша и продавца. Ошибки в графике. В Трудовом кодексе есть требования к графику работы, они действуют и для продавцов: не больше 40 рабочих часов в неделю — 91-я статья Трудового кодекса; перерыв на обед от 30 минут до 2 часов. Сколько времени будет длиться перерыв, решает директор магазина — 108-я статья Трудового кодекса; раз в неделю непрерывный отдых на 42 часа — 110-я статья Трудового кодекса. Непрерывный отдых — формулировка из закона. Это значит, что продавец уходит отдыхать на 42 часа и в это время не появляется на работе. Можно так: смена заканчивается в 14:00 в среду, а следующая начинается в пятницу в 08:00. Чтобы было проще составить график, вот пример: [IMG name="4-6.png"] Продавец из примера работает по-разному: три дня через один, три через два, а иногда по две смены. Скачать пример графика работы продавца Как платить за работу в праздники — статья в «Деле»За работу в праздники и выходные полагается двойная оплата. Бухгалтер вышел в воскресенье, он получает за день не три тысячи рублей, а шесть. Это примерный расчет, но принцип такой же. В правиле есть исключения. Оплата продавцов в праздники и выходные — 153-я статья Трудового кодекса Продавцы не получают двойную оплату за работу по субботам и воскресеньям. Смена по графику приходится на субботу, и магазин работает, у продавца — обычный рабочий день. Если планируете график и видите, что работа попадает на выходные, здорово предупредить продавца об стандартной оплате. Вдруг он не знает. Запланированная переработка Нельзя работать больше 40 часов в неделю — 91-я статья Трудового кодекса По закону рабочая неделя длится 40 часов. Всё, что больше сорока часов, считается переработкой и оплачивается по двойному тарифу. Час работы продавца Елены стоит 200 рублей. Елена отработала положенные 40 часов в неделю — получает 40 * 200 = 8 000 рублей. Если на этой неделе Елена работала 45 часов, она получает 8000 рублей за 40 часов нормы и 2000 рублей — оплата в двойном размере за 5 часов переработки. О запланированной переработке — письмо Федеральной службы труда и занятости Когда сотрудник не вправе отказаться от сверхурочной работы и о лимитах — 99-я статья, Трудового кодекса Есть магазины, которые требуют больше рабочих часов, при этом не готовы за них платить. Часто встречаю: пять смен в неделю по 12 часов, это 60 часов. Кажется, если написать в трудовом договоре, что рабочая неделя — шестьдесят часов, доплачивать за переработку не придется. Это не так. На сверхурочную работу можно вызывать при внезапных обстоятельствах: сменщица заболела или поставщик задержал доставку, поэтому магазин не успел провести учет. При этом сверхурочная работа должна укладываться в лимит: не больше 4 сверхурочных часов за два дня подряд и не более 120 часов в год. Если нельзя сократить часы в смене и продавец готов к работе, есть способ не нарушать закон. Для этого есть правило «учетного периода». По трудовому кодексу рабочие часы можно считать не за неделю, а за месяц или даже год. Это и есть учетный период. Количество рабочих часов за учетный период Правила учетного периода — тема отдельной статьи, пока вот самое главное. Магазин определяет учетный период — месяц, и для него больше не действует лимит на 40 рабочих часов в неделю. Теперь магазин может взять часы всех недель в месяце, сложить их и перераспределить внутри месяца как удобно. В реальной жизни с расчетами всё сложнее, показываю принцип:Директор «Люкса-бутика» хочет, что в первую неделю месяца продавцы работали по 70 часов, при этом лимит за неделю — 40. Чтобы избежать переработки, директор использует принцип учетного времени, и в качестве учетного времени взял месяц. В октябре — 184 рабочих часа. Это значит, что неважно сколько часов продавцы отработают в какую-то неделю, важно, чтобы за месяц набежало не больше 184 часов. Выходит, продавцы могут отработать в первую неделю месяца 70 часов. В трудовом договоре условие об учетном периоде может звучать так: [IMG name="3-10.png"] Правило учетного времени вправе использовать любая компания: магазин, аптека или пиццерия. В Трудовом кодексе ограничений нет. Премия есть, а положения и приказа — нет Если в трудовом договоре с продавцом есть пункт о премиях, у магазина должен быть документ, где об этом говорится. Такие документы называются «внутренними локально-нормативными актами». Обычно это положение о премии. В положении — как считается премия, за что выплачивается и когда. Допустим, в «Люкс-бутик» премия зависит от выполнения плана продаж. Продавец выполнил план на 100% — премия 10 000 рублей, на 80% — 8000 рублей, на 70% — 7000 рублей. В положении о премиях директор указывает эти условия. [IMG name="4-7.png"] В приказе — имя сотрудника, подразделение, должность и размер премии. Скачать шаблон приказа о премии с сайта Консультанта Чтобы бухгалтерия выдала премию сотруднику, понадобится еще один документ — приказ. На каждого сотрудника директор готовит приказ о премии:[IMG name="6_pic.png"] Продавец знакомится с положением под подпись. Скачать пример положения о премиях Еще о сотрудниках мы писали в статьях «Дела»: Материальная ответственность сотрудников; Работа с несовершеннолетними; Коммерческая тайна работодателя.