На Ямале впервые выбрали лучшего адвоката пациента
В территориальном фонде ОМС по ЯНАО подвели итоги конкурса среди страховых представителей. Финалистками стали участницы из трех страховых медицинских компаний, представленных на Ямале. Отбор лидеров проходил в три этапа. В ходе интернет-голосования на сайте ТФОМС свои предпочтения за страховых поверенных отдали более 52 тысяч ямальцев. Далее жюри конкурса проанализировало единый электронный журнал, где фиксируются все вопросы застрахованных. Учитывалось количество обращений, обработанных страховым представителем с начала года, а также насколько качественно и корректно даны разъяснения. Третий этап – интервью – выявлял тактичность и стрессоустойчивость конкурсанток. – Сделать выбор было крайне сложно. Участниц разделили буквально несколько баллов. Поэтому помимо номинаций «Лучший страховой представитель 1 уровня» и «Лучший страховой представитель 2 уровня» мы учредили еще три специальных номинации, – рассказала Татьяна Никитина, директор Территориального фонда ОМС Ямало-Ненецкого автономного округа. В итоге лучшим поверенным 1 уровня признана Мария Серафимова из Ямальского филиала «Страховая компания «СОГАЗ-Мед». Лидером среди страховых поверенных 2 уровня стала Елена Терещенко из ГМСК «Заполярье». Номинация «Эксперт системы ОМС» присуждена Александре Кириченко, страховому представителя 2-го уровня Ямальского филиала «Страховая компания «СОГАЗ-Мед». Номинацию «Народное признание» получила Екатерина Шинкаренко страховой представитель 2-го уровня компании «Заполярье». Специальной номинацией «Наставник года» за качественное ведение диалога с застрахованными отмечена Татьяна Назюкова, страховой представитель 2-го уровня МСК «Новый Уренгой».
