«Сбербанк Лизинг» запустил проект обучения с помощью инструментов виртуальной реальности

«Сбербанк Лизинг» запустил обучающий проект в сфере HR совместно с компанией VR Supersonic, которая вошла в 25 лучших стартапов второй волны совместного акселератора Сбербанка и венчурной компании 500 Startups. Продукт компании — hrvr.Academy, платформа виртуальной реальности, которая помогает обучать сотрудников коммуникативным навыкам посредством интерактивных ролевых симуляций, поясняется в сообщении лизинговой компании. Идея проекта состоит в использовании технологии виртуальной реальности для обучения сотрудников. С помощью специального тренажера — очков виртуальной реальности HTC Vive Focus — каждый сотрудник в рабочее время может самостоятельно пройти обучение по созданному сценарию и отточить навыки без участия тренера. «Важно, что заложенные в виртуальный симулятор сценарии нелинейны, на каждом шаге есть несколько вариантов дальнейшего развития событий, и во время выполнения заданий обучающиеся получают корректирующую обратную связь от системы виртуального наставника в момент прохождения симуляции. Это помогает не только полностью воспроизвести реальную ситуацию, но также понимать, как выбранная модель поведения влияет на ход диалога», — рассказывают в «Сбербанк Лизинге». В период с января по март 2020 года проект реализуется в пилотном режиме в центральном офисе в Москве. В течение этого времени будет доступно обучение по трем востребованным темам: это девять сценариев продолжительностью 15—20 минут каждый, следует из релиза. Тренажер считывает зрительный контакт, распознает речь, а по завершении тренинга анализирует процесс и определяет моменты для самоотработки и зоны роста. Отчет по пройденному обучению направляется сотруднику по электронной почте. Результаты можно улучшать, проходя сессию заново, но с возможностью выбора другого сценария поведения. HR-специалисты «Сбербанк Лизинга» видят подробные результаты сотрудников на специальном портале, что позволяет не только обеспечивать доступность навыкового обучения, но и отслеживать уровень развития сотрудников в компании. «Охват областей применения для обучения с использованием инструментов виртуальной реальности достаточно широк: можно оттачивать коммуникативные навыки, предоставление обратной связи сотруднику, научиться правильно выстраивать карьерный диалог, усовершенствовать навыки постановки и делегирования задач», — отмечают в «Сбербанк Лизинге». По окончании пилотного проекта у HR-специалиста будет возможность самостоятельно создавать новые темы для обучения и изменять сценарии симуляций через «облако» без участия разработчиков. «Современному человеку в сверхбыстром и гибридном мире сложно и скучно воспринимать обучающую информацию в форме стандартной презентации. Мы решили попробовать интерактивный формат в партнерстве с компанией VR Supersonic. Наши основные задачи — это рост качества обучения и эффективности бизнеса. На нескольких этапах проекта мы будем контрольно замерять и исследовать предварительные результаты, поскольку важно понимать реакцию участников фокусной группы, и при необходимости корректировать сценарии. Итоговый замер эффективности будет проводиться на основании опросов участников относительно удобства, степени погружения, уровня анализа речи и других параметров. В случае успеха проекта технология будет масштабирована в рамках всей компании», — комментирует директор управления кадровой политики АО «Сбербанк Лизинг» Анна Ушакова.