СМИ рассказали о мошенничестве с картами лояльности

Количество попыток незаконно воспользоваться скидочными бонусами россиян в некоторых компаниях в 2019 году достигло нескольких тысяч в месяц, сообщает газета [«Известия»](https://iz.ru/981339/natalia-ilina/kto-pravit-ballom-u-tysiach-rossiian-ukradeny-bonusy-so-skidochnykh-kart) со ссылкой на начальника отдела по противодействию мошенничеству Центра прикладных систем безопасности компании «Инфосистемы Джет» Алексея Сизова. Существует схема, рассказал Сизов, при которой мошенник получает доступ к личному кабинету клиента, после чего расплачивается его бонусами за свои покупки. Мошенник также может зарегистрировать личный кабинет на карту, выданную другому человеку, который не будет знать о существовании своего аккаунта и продолжит накапливать баллы, а злоумышленник в свою очередь будет списывать бонусы в личном кабинете. По словам Сизова, бонусные баллы в основном крадут «начинающие» мошенники. По подсчетам Сизова, программы лояльности в денежном эквиваленте оцениваются примерно в 50 млрд рублей по 30-ти крупнейшим ритейлерам. Эксперт подчеркнул, что накопленные баллы можно легко монетизировать. Председатель комитета по торговле «Деловой России» Алексей Федоров подтвердил изданию рост в 2019 году случаев мошенничества с кражей бонусов и скидок. По словам Федорова, часто мошенники ориентируются на АЗС, которые ежемесячно недополучают прибыль в 2-3 млн рублей из-за неправомерно списанных льгот. «Зачастую баллы крадут сами сотрудники магазинов или колл-центров, которые имеют доступ к информации о программах лояльности. Если клиент долгое время не пользуется накопленными бонусами, то продавец может незаметно для пользователя и магазина забрать их в счет собственной покупки», — сказал Федоров. Он также сообщил, что причина обострения проблемы заключается в том, что ритейлеры массово переходят от скидочных систем к программам накопления бонусов, а клиенты активнее используют онлайн-кабинеты вместо физических карт лояльности. В торговой сети «Магнит» так видят подобную проблему. В ритейлере изданию рассказали, что ущерб от действий мошенников по большей части носит имиджевый характер, так как покупатели теряют доверие и разочаровываются в программе лояльности.