УРАЛСИБ Страхование и КРОК завершили первый этап роботизации бизнес-процессов
Сотрудники СК «УРАЛСИБ Страхование» смогут до 20 раз сократить время на выполнение рутинных задач. Это станет возможным благодаря внедренной ИТ-компанией КРОК роботизации на базе платформы UiPath. Партнеры реализовали пилотный проект и роботизировали заведение договоров в учетную систему 1С. Для повышения эффективности бизнес-процессов ИТ-команда СК «УРАЛСИБ Страхование» решила предварительно проверить необходимость внедрения технологии роботизации в системообразующих бизнес-блоках компании: операционном блоке, урегулировании убытков и бухгалтерии. Отраслевая команда КРОК Страхование и эксперты по роботизации КРОК помогли рабочей группе СК «УРАЛСИБ Страхование» выбрать наиболее целесообразные для роботизации процессы и создали робота для первого выбранного пилотного процесса. Разработка была осуществлена за две недели с момента получения вводных от заказчика. Техническое задание состояло из видео, записанного сотрудниками страховой компании. На записи были показаны действия человека, выполняющего задачу, которую впоследствии необходимо было роботизировать. «Полноценная цифровизация требует автоматизации наших внутренних бизнес-процессов. Запуск роботов, выполняющих рутинные операции в ИТ-системах, позволяет повысить скорость выполнения операций, и что важно, сократить расходы на сопровождение бизнеса с одновременным повышением числа выполняемых задач в единицу времени. Роботы работают круглосуточно, каждый день и никогда не устают и не ошибаются. Это позволяет нам не только повысить уровень сервиса, но и направить ресурсы на более сложные задачи», — отметил заместитель генерального директора по ИТ УРАЛСИБ Страхование Влад Бунто. «В КРОК сформирована отраслевая команда, которая специализируется на работе со страховыми компаниями. Мы общаемся с клиентами на одном языке и понимаем их бизнес-процессы. Это дает нам возможность предлагать эффективные ИТ-решения, а также реализовывать проекты в кратчайшие сроки. Так, мы разработали первого программного робота для СК "УРАЛСИБ Страхование" без технического задания, основываясь лишь на видео от сотрудников компании. Примечательно, что работу, на которую человек тратит около 20 минут, программный робот способен выполнить за 1 минуту. Это позволяет высвободить кадровые ресурсы для выполнения более интеллектуальных задач», — сообщил Денис Гаврилов, директор по развитию бизнеса ИТ-компании КРОК в страховании. О компании КРОК КРОК — один из лидеров российского рынка информационных технологий. ИТ-компания создает новую цифровую экосистему общества, реализуя проекты в 40 странах мира. КРОК предоставляет полный портфель ИТ-услуг в области системной интеграции, консалтинга, тиражируемых продуктов, управляемых B2B-сервисов, перспективных сквозных технологий — Big Data, блокчейн, искусственный интеллект, виртуальная и дополненная реальность, интернет вещей, роботизация, машинное обучение. О компании СК Уралсиб Страхование СК «УРАЛСИБ Страхование» — универсальная страховая компания, работающая на рынке с 1994 года. Является членом Всероссийского союза страховщиков. В марте 2019 года компании присвоен рейтинг финансовой надежности от «Эксперт РА» на уровне RuBB+ со стабильным прогнозом. В 2018 году компания получила наивысшую оценку качества услуг от аналитического агентства «БизнесДром»: присвоен уровень А1. Компания входит в топ-100 лучших работодателей по версии портала HH.ru. О компании Uipath UiPath — ведущая платформа для роботизации процессов предприятия. Более 1800 бизнес-клиентов и государственных учреждений используют платформу UiPath Enterprise RPA для быстрого внедрения программных роботов. Решение выполняет повторяющиеся процессы, повышает производительность бизнеса, обеспечивает соответствие требованиям и качество обслуживания клиентов в бэк-офисе и фронт-офисе.
