Для получения материальной помощи граждане должны заполнить специальную форму на Едином портале госуслуг, перейдя по ссылке: www.gosuslugi.ru/395103/1. Органы власти проверят достоверность фактов и обстоятельства пребывания заявителя в другой стране. После проверки в течение 24 часов специальная комиссия
Министерства иностранных дел России принимает положительное решение или отказывает, если вскрываются недостоверные факты. Граждане узнают о результате по смс и через электронную почту. Таким же образом им будут сообщать о дате и времени прибытия специального рейса для вывоза в Россию.