В России в 2 раза вырос спрос на онлайн-ритейл менеджеров

Согласно исследованию онлайн-платформы hh.ru и IDRF’2020 число новых вакансий в марте увеличилось в 2,27 раза по сравнению с прошлым годом Компания HeadHunter (hh.ru) и Оргкомитет конференции по онлайн-ритейлу IDRF’2020 провели исследование российского рынка труда в сфере онлайн-ритейла. Результаты анализа показали, что в условиях коронавируса и экономического кризиса, современный бизнес стремительно уходит в онлайн, повышая спрос на онлайн-ритейл менеджеров, которые могут обеспечить эффективное присутствие брендов на торговых онлайн-площадках. “Профессия обретает особую актуальность в текущих условиях пандемии, так как все бренды спешно переходят в онлайн и перестраивают собственные процессы. Для наглядности мы с коллегами из hh.ru решили организовать исследование, которое продемонстрирует необходимость овладевать новыми умениями и повышать собственную стоимость на рынке труда в период сложной экономической ситуации”, – отмечает основатель главной конференции по онлайн-ритейлу IDRF’2020 Юрий Шишкин. – До сегодняшнего дня теоретическая и практическая база для овладения новыми навыками практически отсутствовала и для того, чтобы заполнить пробел, мы приняли решение запустить свою онлайн-школу 24ORM School, в которой системно и комплексно будем обучать специалистов работать с торговыми онлайн-площадками, охватывая ключевые процессы: от передачи каталога товаров онлайн-площадкам до фулфилмента и аналитики”. Ключевые результаты по анализу вакансий показывают, что наибольшая доля (72,3%) размещается брендами и производителями в Москве и МО. Однако доля региональных компаний, которые уже сейчас начинают искать онлайн-ритейл менеджеров, также растет и составляет 19,7%. В среднем, сотрудники работают на одном месте 1,8 лет. Уровень заработных плат колеблется от 70 тыс. рублей до 120 тыс. рублей при опыте работы более 6 лет. Что касается резюме кандидатов, в первой пятерке навыков наблюдается смещение акцента в сторону знания маркетингового инструментария (e-commerce – 22%), IT и аналитики (Google Analytics – 15%), проектного менеджмента (14%), а также софт-скиллс (13%). “Наше исследование призвано дать объективную оценку состоянию рынка труда в сфере онлайн-ритейла, особенно в такой сложный для экономики период, когда целые отрасли трансформируется на работу в онлайн в ускоренном режиме”, – отмечает руководитель Службы исследований hh.ru Мария Игнатова. – Онлайн-ритейл менеджер – это междисциплинарная профессия, которая требует знаний процессов продаж, маркетинга, умений анализировать, выстраивать бизнес-процессы (в том числе фулфилмент, IT), работать с веб-аналитикой и управлять медиакампаниями, и благодаря нашему исследованию у соискателей есть полный спектр информации”. Всего в рамках исследования было проанализировано 42 региона, 2,3 тыс. резюме и 1,2 тыс. вакансий за период с января 2019 по март 2020 гг. Подробную аналитику смотрите далее: Аналитика 1. Кратный рост потребности в онлайн-ритейл менеджерах у производителей и брендов в связи со спешным переходом компаний в онлайн Число размещенных компаниями вакансий онлайн-ритейл менеджеров в марте увеличилось в 2,27 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. 2. Распределение вакансий по регионам Наибольшая доля вакансий (72,3%) размещается брендами и производителями в Москве и МО. Однако доля региональных компаний, которые уже сейчас начинают искать онлайн-ритейл менеджеров велика (19,7%), и она растёт: Распределение вакансий по регионам РФ • Москва и МО – 72,3% • Санкт-Петербург – 8,0% • Другие регионы – 19,7% Стоит отметить, что среди регионов выделяются лидеры, которые развивают своё присутствие в онлайн-ритейле наиболее активно: это Краснодарский край (2%), Новосибирская область (1,7%), Ростовская область (1,5%), Омская область (1%) и Ставропольский край (1%). Распределение вакансий по регионам РФ подробнее: • Краснодарский край – 2,0% • Новосибирская область – 1,7% • Ростовская область – 1,5% • Омская область – 1,0% • Ставропольский край – 1,0% • Красноярский край – 0,7% • Алтайский край – 0,7% • Свердловская область – 0,7% • Астраханская область – 0,7% • Волгоградская область – 0,7% 3. Топ-10 отраслей, которые ищут онлайн-ритейл менеджеров На текущий момент больше всего вакансий размещают предприятия из отраслей “Товары народного потребления (непищевые)”, “Услуги для бизнеса”, “Розничная торговля”, “Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника” и “Продукты питания”. Топ-10 отраслей компаний, опубликовавших вакансии %, доля от общего числа вакансий 4. Уровень заработных плат Средняя заработная плата, предлагаемая работодателем для специалистов в сфере онлайн-ритейл менеджмента, составляет 70 тыс. руб. по России, и 82 500 руб. в Москве. Предлагаемые зарплаты, руб. • Медиана по России: 70 000 руб. • Медиана в Москве: 82 500 руб. • Медиана в Санкт-Петербурге: 60 000 руб. Средняя ожидаемая заработная плата кандидата с опытом работы начинается от 80 тыс. руб. и достигает 120 тыс. руб. при опыте работы более 6 лет. Средняя ожидаемая зарплата в зависимости от опыта работы 5. Требования к онлайн-ритейл менеджеру, обязанности и задачи Построение стратегии присутствия в онлайн-ритейле и знание тактических инструментов ее реализации – одно из главных требований ведущих компаний. Бренды ищут онлайн-ритейл менеджеров, которые будут выполнять задачи, связанные с: мониторингом присутствия и продаж в онлайн-ритейле, аналитическими дашбордами и прогнозами, омниканальным подходом к организации процессов, специальными проектами на сайтах ритейлеров и маркетплейсов, внедрением IT-технологий, планированием маркетинговых кампаний, логистикой и фулфилментом, заключением договоров с e-commerce площадками и полное сопровождение. Примеры обязанностей/задач из описания вакансий • Разработка и реализация стратегии продаж через Интернет-ресурсы • Forecasting and monitoring of online sales • Strategy definition both Marketing & Trade • Selection and management of supplier responsible for eCommerce projects (brand integrations, sales tracker implementation) • Negotiation with online customers • Анализ конкурентов и лучших мировых практик • Management of analytical process: dashboard creation, on traffic, sales and analytics from all the cards • Внедрение инновационных технологий по улучшению видимости продуктов в онлайн-среде • Разработка и реализация комплексной маркетинговой стратегии для развития онлайн продаж • Участие в проектах по прогнозированию продаж и планированию маркетинговых активностей на сайтах партнеров • Исследование и оценки эффективности работы площадок • Планирование, постановка и контроль маркетинговых кампаний на всех площадках, социальных ресурсах, и коммуникационных каналах • Построение и развитие эффективных партнерских отношений с ключевыми клиентами, партнерами и вендорами • Контроль и организация современной и бесперебойной отгрузки товаров для e-commerce площадок • Заключение договоров с e-commerce площадками и полное сопровождение Онлайн-ритейл менеджер – новая междисциплинарная профессия. Крупные компании ищут специалистов, которые понимают процессы и продаж, и маркетинга, анализируют, выстраивают бизнес-процессы (в том числе фулфилмент, IT), работают с веб-аналитикой и управляют медиакампаниями. Примеры требований к кандидату из описания вакансий • Успешный опыт работы в e-commerce канале • Both sales and marketing skills • Analytical skills, experience of working with sales funnel • Complex negotiation skills • Опыт построения и внедрения бизнес-процессов коммерческой службы • Английский – не менее upper-intermediate • Детальное понимание методов онлайн-продвижения, знание web-аналитики. Также ниже представлен Топ-5 навыков, встречающихся в резюме кандидатов. Наблюдается смещение акцента в сторону знания маркетингового инструментария, IT, аналитики, проектного менеджмента, а также софт-скиллс. Топ-5 навыков, встречающихся в резюме % — доля резюме, в которых указан навык 6. Опыт работы и образование Сейчас наиболее распространенный стаж работы онлайн-ритейл менеджера составляет более 6 лет. Распределение по опыту работы Среднее число лет работы на одном месте работы (на основании резюме) – 1,8 года Кандидаты обладают высоким уровнем владения английским языком (B2, средне-продвинутый – 11%; C1, продвинутый – 26%; C2, в совершенстве – 44%), что обусловлено работой компании на международном рынке, взаимодействием с зарубежным головным офисом. Распределение по уровню владения английским языком Практически все кандидаты имеют высшее образование. Распределение по уровню образования 7. Готовность к переезду, целевые города Распределение по статусу готовности к переезду Топ-10 регионов РФ, куда готовы или хотят переехать %, доля от общего числа готовых или желающих переехать • Москва – 8,5% • Санкт-Петербург – 7,1% • Краснодарский край – 2,2% • Республика Татарстан – 1,2% • Московская область – 1,2% • Калининградская область – 0,8% • Ярославская область – 0,3% • Свердловская область – 0,3% 8. Пол и возраст кандидатов Распределение по полу Распределение по возрастным группам Вместо заключения Профессия обретает особую актуальность в текущих условиях, так как все бренды спешно переходят в онлайн и перестраивают собственные процессы, сейчас лучшее время овладевать новыми компетенциями и повышать собственную стоимость на рынке труда. Онлайн-ритейл и e-Commerce является на сегодняшний день наиболее устойчивой и стабильной отраслью.