Олег Витько назначен заместителем генерального директора по медицинскому страхованию блока Медицина Страхового Дома ВСК, основной его задачей будет вывод клиентского сервиса на качественно новый уровень, говорится в сообщении пресс-службы компании. Ранее состоялось его назначение в качестве руководителя нового блока Медицина, который создан с целью развития направления ДМС как одного из драйверов рынка страхования в России. ВСК также определил ДМС в качестве одной из инициатив стратегии компании. В качестве заместителя генерального директора и главы блока Медицина Витько будет отвечать за развитие личного страхования в Москве и региональной сети Страхового Дома ВСК, наращивание клиентского портфеля, сопровождение корпоративных и розничных клиентов и вывод клиентского сервиса на качественно новый уровень. Кроме того, планируется внедрение новой модели работы медицинского контакт-центра, который позволит клиентам получать качественные медицинские услуги и консультации, а также дальнейшее развитие телемедицины — востребованного в текущих условиях дистанционного медицинского сервиса и эффективного элемента организации медицинской помощи. «Мы понимаем важность и актуальность трансформации медицинского страхования и необходимость создания новых моделей отношений с клиентами, которые не ограничены покрытием риска страхования, а направлены на удовлетворение всех потребностей, сопряженных с получением страховых услуг для клиента», — добавил Витько. Он привел в пример онлайн-консультации врачей и психологов, услуги пенсионного консьержа, спортивные онлайн-тренировки для всей семьи, качественную лабораторную диагностики и тестирование. «Эти и другие услуги уже внедрены в наши страховые продукты. Продолжаем активную работу в этом направлении, и намерены подтвердить сильные позиции Страхового Дома ВСК в сегменте медицинского страхования в России», — резюмировал Витько.