Вклад в своих: здоровье, обучение и корпоративная культура для сотрудников

Весна 2020-го подарила нашей стране, да и всему миру непростой период. Компании теряют доходы, люди оказываются без работы, существуют в страхе за свое здоровье и благополучие. С другой стороны, для организаций, продолжающих работу, период не такой уж и плохой — рынок труда пополнился новыми кадрами с более низкими запросами. Министр труда и социальной защиты России Антон Котяков предрек увеличение числа безработных до 2,5 миллионов человек. Однако не стоит торопиться. Обратите внимание не на новых людей, а на существующих сотрудников. В период экономического кризиса вопрос инвестирования звучит на первый взгляд странновато: какие инвестиции, нам бы выжить. Вопрос инвестирования в сотрудников выглядит даже опасно. Но давайте разберемся. Каждый рекрутер хотя бы раз в своей практике слышал от руководителя фразу: «Ну и ладно, уволим этого — возьмем другого». Аналитики компании «Скай Трейд» подсчитали, что на полноценную адаптацию в среднем уходит полгода — то есть только через полгода можно объективно оценить, насколько эффективно работает сотрудник. При этом издержки на адаптацию одного человека со средней зарплатой в 40 000 рублей будут составлять до полумиллиона: это оплата труда, налоги, упущенная выгода в связи с замедленной скоростью работы, затраты на поиск, подбор и замену, затраты на исправление ошибок, допущенных новичком и т.п. Очевидно, что гораздо выгоднее для компании инвестировать в существующих сотрудников, удерживать их и развивать, чем набирать новых. Инвестируйте в себя. Ваша карьера — это мотор вашего богатства. Пол Клитероу Карьера ваших сотрудников — это мотор вашего бизнеса. Нет никого более благодарного, чем специалист, который смог вырасти внутри компании. Уйти для таких людей — это не просто потерять привычное окружение, выйти из зоны комфорта, это еще и в какой-то степени предать. А преданные предают реже — вот такой каламбур. У нас есть много примеров внушительного карьерного роста внутри компании. Два из них особенно показательны: Как вы понимаете, должности ключевые, а рисков, связанных с тем, что сотрудники компанию покинут, или, как говорят менеджеры, «уйдут плохо» — минимум. Надо отметить, что в обоих случаях компания и руководство активно вкладывалось в развитие карьеры этих коллег: это было и обучение, и персональный коучинг и много всего прочего. Инвестиции в знания платят лучшие дивиденды. Бенджамин Франклин Знания сотрудников — это богатство компании. Кризис закончится, знания останутся. Обучение, тренинги, корпоративная библиотека, конференции, сертификация — все это повышает уровень человека, уровень проекта, уровень компании, а также влияет на мотивацию и лояльность сотрудника. Потому что нет ничего более неприятного и рискованного для компании, чем уникальный сотрудник, решивший неожиданно ее покинуть. Например, для «Рексофт» внутренние курсы — это особенно важное направление HR-политики. Они не только помогают повышать квалификацию и расширять знания без отрыва от производства и за счет компании, но и являются сильным командообразующим элементом. Этой весной мы запустили курс по нагрузочному тестированию. Сам материал в сочетании с харизмой его создателя и ментора оказался настолько востребованным, что после первого занятия к потоку присоединились еще несколько студентов. При этом руководство «Рексофт» поощряет не только обучение сотрудников, но и коллег-экспертов, готовых делиться своим опытом. Им выплачивается за это премия. Также во время карантина у нас стартовали восемь новых потоков курсов по изучению английского языка, которые впервые идут полностью в дистанционном групповом формате вместо очного. Ну и внутренние технические конференции, которые мы называем ProfIT, во время карантина набрали обороты: доклады стали проводиться не ежемесячно, а еженедельно. Каждый доклад сопровождается большим количеством онлайн-вопросов от коллег. К сожалению, при необходимости сокращать расходы, традиционно в компаниях в первую очередь страдают бюджеты на маркетинг, обучение сотрудников и внутренние коммуникации. При этом сократить риски непредвиденного ухода сотрудника без инвестиций в корпоративную культуру невозможно. Человек, который чувствует, что он в команде, видит, что его ценят и в него вкладываются, во-первых, делает больше, чем от него ждут, во-вторых гораздо меньше способен на предательство. Это, кстати, касается не только рабочих отношений. В «Рексофт», несмотря на нестабильную ситуацию, мы решили не отменять традиционный летний корпоратив — его очень ждут сотрудники и их семьи. Поэтому после выхода с самоизоляции нас ждет большой праздник. Также мы очень трепетно относимся к обратной связи — запрашиваем ее практически после каждого мероприятия. И регулярно получаем информацию о том, что можно улучшить. А также благодарности, как от коллег, так и от топ-менеджмента, что особенно приятно. Сейчас тот самый период, когда даже люди с очень крепким иммунитетом и несклонные к ипохондрии волей-неволей задумываются о здоровье. Кто-то планирует пройти комплексное обследование после окончания периода самоизоляции на всякий случай, кто-то начинает следить за питанием и физической активностью. В любом случае, здоровье как никогда становится реальной ценностью. И инвестиции в ДМС, психологическую поддержку, санатории и т.п. — это то, чем компания может поддержать своих сотрудников. Забота о здоровье людей — тоже инвестиция в компанию. Ведь очевидно, если сотрудник часто болеет, резко заболевает и/или не может получить качественную помощь быстро, это напрямую влияет на работу всей организации. Даже на замену уборщицы требуется время и усилия других сотрудников, что уж говорить о высококвалифицированных специалистах. Поэтому экономить на ДМС никак нельзя. У нас в офис «Рексофт» (помимо ДМС) еще и дважды в месяц приходит терапевт — так гораздо проще и быстрее получить направление к узкопрофильным врачам, без отрыва от работы и без траты времени на дорогу. Чем этот пункт отличается от пункта «Инвестируйте в корпоративную культуру» ? Тем, что он бесплатный! Да-да, инвестиции могут не стоить вам ничего, ну или стоить так мало, что вы точно можете себе это позволить! Ничто не обходится нам так дёшево и не ценится так дорого, как вежливость. Мигель де Сервантес Эта вежливость, если говорить о компании, может заключаться в мелочах — от умения здороваться со всеми встречными людьми, до политики открытых дверей, когда в организации нет субординации и любой сотрудник может задать вопрос топ-менеджменту письменно или устно. Атмосфера честности, отсутствия «камней за пазухой», прозрачности в процессах создает то место, куда хочется вернуться. И у нас в «Рексофт» немало коллег, которые в поисках лучшей жизни, а, может быть, себя, уходили — и возвращались со словами: «Там не так, как в «Рексофт». И большая часть такого успеха — это именно политика открытости и теплая атмосфера в команде. Самый ценный актив, который у вас есть, — это вы сами. Уоррен Баффет Самый ценный актив — это ваши сотрудники», они — плоть и кровь любого проекта, любого процесса, любой компании. Поэтому инвестиции в людей необходимы, важны, и окупаемы сторицей. Фото Pixabay