Наталья Рафикова: пандемия подтолкнула бизнес к цифровой эволюции

"Балтийский лизинг" — федеральная компания, стоявшая у истоков формирования лизинговой отрасли. Именно эта организация, основанная в 1990 году, стала первой на рынке в стране, получившей от министерства экономики РФ лицензию № 0001 на ведение лизинговой деятельности. По словам Натальи Рафиковой, ни одна из отраслей не может развиваться линейно: любой рынок демонстрирует как периоды подъема, так и упадка. За свою 30-летнюю историю компания была свидетелем не одного кризиса и всегда выходила из него сильной и с новыми перспективами. "В 90-е годы, на заре формирования отрасли, когда еще не сложилось понимание о лизинге как о финансовом инструменте, многие компании, едва открывшись, становились банкротами, не рассчитав собственных сил, — говорит Наталья. — "Балтийский лизинг" также прошел все современные кризисы и из каждого вышел сильнее — во многом благодаря гибкости управления и быстроте реакции. Каждый пройденный этап становится для нас лишь очередным толчком для развития. Если говорить о нынешней ситуации, то нельзя не отметить, что, несмотря на негативную семантику, кризис — это время новых возможностей, которое позволяет качественно вырасти. За всеми рисками и угрозами, за всевозможными проблемами и опасностями мы не можем не заметить его положительные стороны и плюсы ситуации, возможности и перспективы, появляющиеся шансы и открывающиеся перед нами новые горизонты для развития бизнеса. Так, например, пандемия дала мощный толчок к цифровизации бизнеса. В конце марта все 74 филиала "Балтийского лизинга" перешли на удаленку в достаточно короткое время, и сегодня свободно предоставляют свои услуги онлайн. Для нас переход на режим самоизоляции прошел достаточно гладко, потому как мы начали работу над диджитализаций бизнес-процессов уже несколько лет назад. В частности, чтобы наше взаимодействие с клиентами и партнерами было максимально оперативным и результативным, компания внедрила систему Диадок. Она позволяет отправлять электронную версию юридически значимых документов (ЮЗЭДО), которую не нужно распечатывать. Для получения счетов-фактур в электронном виде клиенту или представителю компании-поставщика нужен сертификат электронной подписи". Клиенты и партнеры "Балтийского лизинга" могут пользоваться целым набором онлайн-инструментов, позволяющих решать свои задачи дистанционно. Например, все данные по сделке можно отслеживать в электронном личном кабинете, где также есть вся актуальная информация по текущим договорам, данные об этапах рассмотрения заявки в режиме онлайн и по другим продуктам компании. Кроме того, можно следить за обновлением различных предложений "На нашем сайте мы запустили новую версию каталога-агрегатора в сегменте спецтехники. С помощью него клиенты на одной площадке могут увидеть все возможные варианты техники и выбрать необходимое имущество. А в автокаталоге с многоканальной поисковой системой представлено 86 905 автомобилей 68 брендов, конкретика указана по 14 550 комплектациям, — рассказывает Наталья Рафикова. — Интерактивные инструменты позволяют буквально в пару кликов узнать, в каких городах в наличии есть необходимое имущество. Вынужденные ограничения не отменили необходимости обновления автопарков, сельхозтехники и оборудования, — комментирует Наталья Рафикова. — Более того, в период пандемии к нам поступил лишь один запрос на реструктуризацию лизинговых платежей, однако клиент достаточно быстро справился со своими финансовыми трудностями, и необходимость в процедуре отпала". "Балтийский лизинг" — универсальная лизинговая компания, которая работает с десятками сегментов имущества. За свою тридцатилетнюю историю на рынке "Балтийский лизинг" сформировал надежный пул партнеров, сотрудничество позволяет предлагать широкую линейку спецпрограмм с гибкими условиями. Так, лизингополучатели, пользующиеся системой ЮЗЭДО, могут сэкономить — размер ставки по договору в онлайн-формате будет снижен. Специальное предложение доступно до 31 августа 2020. А в честь тридцатилетнего юбилея "Балтийский лизинг" запустил для своих клиентов программу "Привилегия для своих — просто, как аренда". В рамках этого предложения клиенты, которые заключают с лизингодателем повторный договор, могут приобрести имущество без аванса. Кроме реализации собственных предложений, компания также является участником программы льготного лизинга Минпромторга России. "В последнее время обороты набирает операционная аренда. По условиям такой сделки автомобиль передается в пользование клиенту за ежемесячную плату, а по завершении договора возвращается арендодателю. Зачастую, кроме обязательных опций в договор операционной аренды включен дополнительный пакет услуг. Например, внеплановый ремонт, шинный сервис, ночные парковки, организация моек и т. д. Все это кампания берет на себя. Этот микрофинансовый инструмент помогает компаниям оптимизировать затраты на автопарки и повысить конкурентоспособность за счет регулярного обновления активов", — говорит Наталья Рафикова. При заключении договора лизинга индивидуально согласовываются условия оказания услуг, влияющие на сумму расходов, которую понесет лизингополучатель: срок лизинга, размер первого (авансового) платежа, интенсивность возмещения расходов на приобретение предмета лизинга в составе лизинговых платежей, удорожание, выбор страхователя, страховщика, балансодержателя предмета лизинга, стороны, на имя которой регистрируется предмет лизинга. Предложение не является офертой. ООО "Балтийский лизинг".