Признание достижений сотрудников: как выстроить систему

Сотрудники — важнейший актив любой компании. Им важно знать, что их ценят за профессиональные успехи, навыки, личные качества. Как выстроить систему признания достижений в компании, рассказывает Алеся Ракитина, директор по эффективности персонала компании «ВсеИнструменты.ру». Существуют исследования, которые подтверждают: в компаниях с развитой системой признания достижений текучесть кадров примерно на 30% меньше. Согласитесь, цифра весьма впечатляющая. И то и другое! Сразу хочется обсудить различия между, казалось бы, очень близкими понятиями: И то, и другое имеет значение, поэтому предлагаю уделить внимание каждому понятию. Вознаграждением принято считать сумму всех финансовых поощрений, предоставляемых сотрудникам сверх установленной заработной платы. Различают два типа вознаграждений: Командные игроки должны четко видеть разницу между заработной платой и вознаграждением. Первая никогда не может быть связана с финансовым состоянием организации, заслугами конкретного сотрудника и т.д. Ее величина четко фиксирована. В свою очередь вознаграждение не должно восприниматься как нечто обязательное, гарантированное. Сотрудники должны понимать: чтобы получить вознаграждение, нужно работать над своей эффективностью, повышать полезность для компании в целом. Зачастую люди меняют работу просто из-за того, что чувствуют себя недооцененными. Именно так утверждал известный ученый, автор нескольких популярнейших книг по позитивной психологии Дональд О. Клифтон. Признание достижений — это прекрасный способ показать сотрудникам их ценность. Он не требует крупных расходов, что особенно важно для небольших компаний, которым сложно привлечь и удержать высококлассных специалистов. Как можно признавать достижения? Приведу примеры из практики нашей компании. Мы стремимся, чтобы все в коллективе понимали важность благодарности. Прекрасно, когда непосредственный руководитель может искренне благодарить и хвалить подчиненных. Не менее важно, чтобы подчиненные могли благодарить руководителя в ответ и не забывали отмечать достижения коллег. У нас существует традиция ежемесячно говорить «спасибо» коллегам из других дирекций. Специалисты дирекции HR собирают эту информацию и делают email-рассылку с благодарностями. Все ребята, которые получили «Спасибо!» от коллег, получают «ВИшку» и некоторое количество «ВИткоинов». «ВИшки» — это что-то вроде внутренних знаков отличия, а «ВИткоины» — внутренняя валюта, с помощью которой на корпоративном сайте можно приобрести сувениры, одежду с символикой нашей компании и другие приятные подарки. Еще мы обязательно собираем обратную связь от клиентов, а затем делимся самыми позитивными отзывами и особо отмечаем ребят, работа которых впечатлила покупателей больше всего. Вполне естественно, что один из главных способов признать достижения сотрудника — это повысить его в должности. И здесь очень важно, чтобы в компании была возможность карьерного роста, чтобы были четко определены требования к той или иной должности. Каждый сотрудник должен понимать, к чему он может стремиться. У нас принято выбирать лучших сотрудников месяца, квартала и года. Ребятам обязательно вручаются грамоты, их портреты вывешивают на доски почета. У нас есть звания «Героя продаж», «Героя маркетинга» и т.д. Общим голосованием мы выбираем лучших сотрудников в каждой дирекции и присваиваем им приятное и почетное звание. В компании большое внимание уделяется развитию и обучению сотрудников. И очень здорово, что в команде есть много высококвалифицированных специалистов, которые могут помочь нам взращивать кадры. А для них самих возможность преподавать — это признание профессиональных успехов, что также очень ценно. Кстати, в период карантина у нас открылись онлайн-клубы по интересам. Все преподаватели в них — наши сотрудники. Отрадно видеть, как ребята делятся знаниями не только в профессиональной сфере, но и во многих других (психология, иностранные языки и т.д.). Это лишь несколько способов признания достижений. Думаю, в качестве примеров они будут показательны. Однако важно понимать: нельзя копировать опыт другой компании в построении системы признания достижений, так как это точно не приведет к желаемым результатам. Давайте попробуем разобраться. Выстраиваем систему признания достижений и вознаграждений: Уверена, что грамотная система признания достижений и вознаграждений будет востребована в любой компании — и в крупной, и в небольшой. Она обязательно позволит получить весомые преимущества перед конкурентами на рынке труда, что сегодня очень и очень важно. Фото Pixabay