В Волгоградской области работает передвижная юридическая помощь
Мобильный пункт оказания бесплатной юридической помощи продолжает работу в Волгоградской области. Сегодня специалисты регионального ГосЮрбюро провели прием граждан в Ерзовке.
Юридическая помощь с колес
Каждый четверг мобильный офис приезжает в сельские поселения Волгоградской области и оказывает бесплатную юридическую помощь. Юристы уже провели прием жителей нескольких сел и хуторов Городищенского и Дубовского районов. – Этот проект создан Министерством юстиции России. Несколько регионов были выбраны для его пилотного запуска, – говорит Оксана Демидова, директор Государственного юридического бюро Волгоградской области. – Но мы вот уже 10 лет в выездном режиме консультируем граждан по всей области. Просто раньше вели прием в зданиях местных администраций, МФЦ и других помещениях, а сейчас получили такой прекрасный мобильный офис, и вот уже 20 дней его используем как современный пункт оказания юруслуг.
Многие жители региона по разным объективным причинам не могут доехать до Волгограда или райцентра. Благодаря мобильности юридический консалтинг стал ближе для всех, кто в нем нуждается. В специализированном микроавтобусе оборудованы два кабинета для приема граждан с удобными местами для специалистов и посетителей, здесь есть оргтехника и интернет, а также все необходимое для безопасного пребывания внутри автомобиля в период пандемии коронавируса.
Возможность организации выездных консультационных пунктов Волгоградская область получила в конце 2021 года. Это позволило повысить оперативность получения юридической помощи. За период приема в мобильном формате с 20 января этого года граждане получили ответы на вопросы в сферах алиментных обязательств и родительских прав, социальной поддержки матерей-одиночек и инвалидов. Также жителей региона проконсультировали в части разграничения границ земельных участков, получения пособия по безработице и др.
Прием граждан – каждый четверг Через час приема граждан у мобильного офиса собралась небольшая очередь. Было видно, что люди заранее знали, что в село приедут юристы.
– Я узнала от главы поселения, что к нам приедет юридическая служба, – говорит Ирина Колузаева. – Кто помоложе, в соцсетях прочитали сообщение о том, что к нам приезжают юристы.
К передвижному офису юристов спешат жители поселения с вопросами, которые они не могут решить самостоятельно. Ветеран труда Александр Володин пришел одним из первых. О приезде в поселок мобильного юридического бюро он узнал в местной администрации и пришел со своим вопросом к специалисту.
– Почему меня лишили льготы на оплату услуг ЖКХ? – спрашивает мужчина. – С некоторых пор я плачу за коммунальные услуги не 50%, как это было ранее, а все 100%. На каком основании я лишился льгот? Никто не предупреждал, ничего не разъяснял.
Здесь, в мобильном пункте юридической помощи, юрист Жанна Евтушенко помогла составить заявление.
– Далее по ответу на наше обращение будет понятно, нарушены ли права ветерана, – говорит специалист мобильного юридического пункта. – Сейчас только могу предположить, что, скорее всего, эта льгота стала федеральной. По итогам мы определим способ защиты прав и, если потребуется, будем представлять интересы пенсионера в суде.
Мобильный пункт для оказания правовой помощи жителям Волгоградской области, который регион получил одним из первых в стране, оказывает юридические услуги в данном формате с января 2022 года. Машина оснащена рабочими местами для специалистов и посетителей, в том числе маломобильных граждан. Эта услуга оказалась востребованной.
– Удобно – не надо ехать в город на общественном транспорте, отрываться надолго от домашнего хозяйства, – говорит Елизавета Асеева. – Моя проблема связана с незаконным начислением платы за вывоз мусора. Еще десять лет назад я продала квартиру, а счета за мусор до сих пор приходят почему-то. Пыталась решить проблему своими силами, но не вышло. Стало еще хуже: уже судебные приставы арестовали все карточки. Я хочу, чтобы вернули незаконно списанные средства и больше не начисляли нам плату.
В течение получаса женщина консультировалась с юристом передвижного пункта, потом написала заявление. Далее ее будут сопровождать юристы ГКУ «Государственное юридическое бюро Волгоградской области».
Проблемы выносятся на законодательный уровень На прием пришли и руководители хозяйствующих субъектов. Так, за помощью обратился руководитель Ерзовского коммунального хозяйства Вадим Шепелев. Его вопрос касался защиты прав потребителей – жителей Ерзовки, которые напрямую связаны с обязательствами предприятия. – Нужно как-то решить вопрос с начислением пеней за задержку оплаты услуг ЖКХ, которая была отменена в период самоизоляции в 2020 году, – считает Шепелев. – Мы людям не начисляли пени за задержку платежа, а снабжающие теплом и энергией предприятия пени решили взять с нас. А где мы деньги возьмем? Есть также проблемы с платой за тепло посезонно, которые также затрагивают интересы граждан. Как сообщили юристы мобильного бюро, для решения данных вопросов необходимо участие Волгоградской облдумы, их взяли к рассмотрению. Часть подобных вопросов поднималась в нескольких районах Волгоградской области и была решена в их пользу. Информацию о режиме и маршруте работы передвижного юридического кабинета можно узнать в социальных сетях, на официальном сайте ГосЮрбюро и у руководства поселения. По итогам работы в 2021 году сотрудниками ведомства было оказано более 13 000 бесплатных консультаций. Волгоградская область одной из первых в стране приступила к реализации данного проекта Минюста России.
