Ваш дом кишит насекомыми из-за никчёмной УК или соседей-чмошников? Рассказываем, как их всех наказать

Клопы и тараканы часто заводятся в чистом жилье из-за нерадивой УК или нечистоплотных соседей — и возвращаются из раза в раз, как бы тщательно их ни травили. Чтобы избавиться от насекомых раз и навсегда, решать проблему нужно в исходной точке — заражённых подвале или квартире. «Секрет» вместе с адвокатами и специалистами по дезинсекции разобрался, как привлечь виновных к ответственности и доказать свою непричастность к появлению тараканов или клопов. Клопы и тараканы завелись в подвале Клопы и тараканы заводятся не только в грязных квартирах. Даже к образцовым чистюлям нежелательные гости могут приползти от соседей или из подвала. При этом неважно, на каком этаже вы живёте: если хотя бы одно помещение в подъезде захватили насекомые, они смогут добраться куда угодно по вентиляционным решёткам, трубам, проводам или даже стенам фасадов, пока за окном тепло. В многоквартирных домах вредители появляются очень часто, отметил врач-дезинфектолог, директор по качеству компании «Добролов» Николай Дубинин. «Если в подвальных помещениях дома и на территории лестничной клетки присутствуют вредители, то вскоре они переберутся в квартиру. Крысы, мыши, тараканы и клопы перемещаются по стоякам дома, вентиляционным шахтам из подвальных помещений», — отметил он. Именно поэтому решить проблему своими силами, скорее всего, не получится: как бы тщательно вы ни травили тараканов и клопов в своей квартире, новые насекомые продолжат приползать извне. Чтобы раз и навсегда избавиться от клопов и тараканов, которые приходят к вам из подвала или подъезда, уничтожать их нужно именно там. Заниматься этим должна управляющая компания. Платить за обработку общедомовых помещений жильцы не должны. Именно УК отвечает за уборку, санитарно-гигиеническую очистку, а также дератизацию (обработку от крыс) и дезинсекцию (обработку от насекомых) помещений, которые входят в состав общего имущества многоквартирного дома (МКД). По закону УК должна проводить профилактическую дезинсекцию общедомовых помещений, в том числе подвалов, раз в год, отметил директор по продукту проекта «Мой дом онлайн» Алексей Шильников. Если же жители сами пожаловались на насекомых в подъезде, подвале, лифте или на лестничной клетке, то обработку должны провести внепланово — и как можно быстрее. Важный момент: собирать подписи для этого не нужно — управляющая компания обязана отреагировать на единичную жалобу, подчеркнул управляющий партнёр DLMT Litigation Group Максим Тимец. Как наказать УК, если она не травит насекомых Жалуемся руководству «Если УК не содержит места общего пользования в надлежащем виде, (т.е. не соблюдает требования законодательства), нужно в письменном виде подать претензию её руководству», — рассказал эксперт — юрист гражданской практики консалтинговой группы «Гебель и партнёры» Александр Жалнин. В жалобе нужно подробно описать возникшую проблему и потребовать, чтобы УК приняла меры, например провела дезинсекцию, убрала заражённую клопами мебель или вывезла из подвала мусор, который привлекает тараканов. Писать жалобу надо на имя директора УК. Важно указать Ф. И. О., адрес и номер телефона одного или нескольких жильцов для получения обратной связи. Лучше подавать коллективную жалобу от имени жильцов дома и собрать как можно больше подписей, отметил Александр Жалнин. Документ нужно подготовить в двух экземплярах: один остаётся в офисе УК, а второй с отметкой «принято» жильцы сохраняют у себя. Он понадобится, чтобы подтвердить факт подачи жалобы, если недобросовестные коммунальщики примутся его отрицать. УК обязана рассмотреть обращение и решить проблему в течение месяца. Идём в Роспотребнадзор, СЭС и жилинспекцию Если за положенное время ситуация не изменилась, нужно обращаться в Роспотребнадзор и Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ). Обязательно приложите к заявлению копию обращения в УК с отметкой о принятии — это поможет доказать, что вы пытались сами урегулировать проблему с управляющей компанией. Если проверка покажет, что в общественных местах дома действительно обитают вредители, УК привлекут к административной ответственности. Виновным грозит предупреждение, штраф до 20 000 рублей или приостановка деятельности до 90 суток. Как показывает практика, контролирующие органы на подобные жалобы чаще всего реагируют. И только если этого не произошло, нужно обращаться в суд, добавил Максим Тимец. Должна ли УК оплатить дезинсекцию квартир Чтобы окончательно избавиться от клопов и тараканов в доме, нужно травить их не только в подъезде и подвале, но и в каждой квартире, где их прежде встречали. «Уничтожать насекомых в своей квартире собственник должен за свой счёт, однако при определённых условиях эти расходы можно взыскать с управляющей компании», — отметил Александр Жалнин. Если собственник жилья считает, что его права нарушили (а насекомые в доме тянут на явное нарушение), то он может подать в суд на управляющую компанию и потребовать устранить нарушения санитарных норм. Например, провести дезинфекцию и убрать мусор. Тогда же он может потребовать оплатить дезинсекцию в его собственной квартире. Если клопы и тараканы приползли от соседей За соблюдение санитарных требований в квартире отвечает его собственник. Если у соседей завелись клопы и тараканы, они должны самостоятельно за свой счёт заниматься их уничтожением. Если вредители приползли к вам, потому что соседи их травят, вам не остаётся ничего, кроме как присоединиться к борьбе с усатыми врагами, отметил адвокат Сергей Тимошенко. При этом соседи должны заранее предупредить других жильцов, чтобы те успели расставить ловушки и подготовиться к обработке. Иначе клопы с тараканами просто будут бегать из одной квартиры в другую — избавиться от них раз и навсегда так не получится. Как наказать соседей, если они не травят насекомых Если по какой-то причине соседи не решают проблему, а клопы с тараканами уже добрались до вашей квартиры, нужно подать жалобу, рассказала адвокат Евгения Квартальнова. Обратиться можно: в управляющую компанию — с просьбой осмотреть квартиру соседей; санитарно-эпидемиологическую службу — получив жалобу, сотрудники имеют право прийти в дом с проверкой и выяснить, нарушают ли жильцы нормы СанПиН. По результатам специалисты составят заключение о проведённой диагностике — оно понадобится в суде. Роспотребнадзор — нарушителей могут оштрафовать , но сумма, скорее, символическая — 1000 рублей. суд — с требованием обязать соседа устранить нарушения санитарно-эпидемиологических требований. В иске нужно максимально подробно описать все обстоятельства, указать, что образ жизни соседей нарушает права и интересы всех жильцов дома, а также отметить, что вы уже пытались решить проблему другими способами до суда, подчеркнул Александр Жалнин. «В случае удовлетворения заявленных требований суд может обязать владельца квартиры провести дезинсекцию помещения. К сожалению, как показывает практика, обычно в таких квартирах живут люди, которых мало интересуют любые санкции и ограничения, за исключением реального лишения свободы или принудительного выселения», — добавил он. При этом на практике выселить соседей-грязнуль и асоциальных персон очень сложно. Такой процесс может растянуться на годы. Если тараканов и клопов развели арендаторы Проживающие в квартире арендаторы не должны нарушать правила пользования жилыми помещениями, обязаны соблюдать в квартире чистоту и порядок, отметила адвокат Евгения Квартальнова. Если в квартире, где живут арендаторы, появились клопы или тараканы, ответственность должны нести как раз квартиросъёмщики. Как наказать жильцов, которые развели клопов и тараканов «Собственник квартиры вправе досрочно в судебном порядке расторгнуть договор найма, если наниматели используют помещение не по назначению, систематически нарушают права и интересы соседей, не соблюдают санитарно-гигиенические требования», — рассказал Александр Жалнин. Если договор аренды заключён менее чем на 12 месяцев, его можно расторгнуть без обращения в суд — но только если в нём прописаны основания для этого. При этом собственник может удержать залог. Сделать это можно, если в договоре прописано, что так называемое ухудшение пользовательских качеств квартиры (захламление, использование квартиры не по назначению, разведение насекомых) считается основанием для невозврата этой суммы, добавил Сергей Тимошенко. «Кроме этого, хозяин квартиры вправе потребовать от арендатора возмещения причинённого ущерба и компенсации понесённых убытков. Например, в сумму требований могут быть включены затраты на покупку новой мебели, проведение ремонта, расходы на оплату услуг клининга и службы дезинсекции», — подчеркнул Александр Жалнин. Решение суда о расторжении договора обязательно, поэтому нанимателю придётся покинуть помещение за установленное время. Если арендатор съезжать отказывается, можно подключить к процессу судебных приставов. Они быстро займутся строптивым жильцом. Когда жильцы могут избежать ответственности Квартиросъёмщик может попытаться доказать , что не смог избежать появления в квартире клопов и тараканов, хотя предпринял для этого все необходимые и разумные меры, пояснил адвокат Сергей Тимошенко. Чтобы определить виновного, нужно выяснить, было ли известно о нашествии вредителей к моменту заключения договора найма и и боролись ли с насекомыми. Если вы сняли квартиру с тараканами и клопами Лучше всего не допускать такой ситуации и проверить квартиру до подписания договора аренды. Чтобы убедиться, что в квартире нет клопов, осмотрите кровать, диван, кресла и другую мягкую мебель — особенно в местах стыков. Если обивка и постельное бельё испачканы маленькими чёрными точками (экскрементами) или под мебелью валяются шкурки, которые клопы оставляют после линьки, то в этой квартире жильцы уже есть — для себя лучше поискать другую. Чтобы убедиться, что в квартире нет тараканов, поищите мелкие тёмные шарики на посуде, обоях, кухонных полках и других местах, где есть еда и вода, — это следы их жизнедеятельности. Также можно посветить фонариком под раковиной или в шкафах на кухне: тараканы любят там прятаться в светлое время суток. Если во время осмотра вы нежеланных соседей не нашли, обсудите с владельцем квартиры, что делать, если клопы и тараканы всё же появятся. Обязательно пропишите все условия в договоре — это обезопасит вас, если такая ситуация действительно возникнет, отметила адвокат Евгения Квартальнова. А вот если собственник сообщил вам о возможных проблемах с насекомыми или рассказал, что в квартире их уже травили, он перестаёт нести ответственность за эти недостатки, отметил Максим Тимец. Если вы знали, что в квартире могут быть клопы и тараканы, но всё равно согласились её снять, то это уже ваши проблемы. Что делать, если клопов и тараканов заметили после въезда Если вы заметили тараканов и клопов уже после того, как въехали в арендованное жильё, но уверены, что в их появлении нет вашей вины, в первую очередь свяжитесь с владельцем квартиры. Предложите ему оплатить дезинсекцию, чтобы избавиться от насекомых, а также посоветуйте обратиться в УК, чтобы выяснить, нет ли в доме проблемных соседей или заражённого подвала. Если вы готовы потерпеть насекомых, вы можете договориться с собственником о снижении размера ежемесячного платежа. Но проживание в антисанитарных условиях всегда сопряжено с определёнными рисками — в том числе и юридическими, напомнил эксперт — юрист гражданской практики консалтинговой группы «Гебель и партнёры», Александр Жалнин. Поэтому, если есть возможность, от такого жилья лучше отказаться. Что делать, если собственник перекладывает вину на вас Если владелец обвиняет вас в появлении живности и отказывается оплачивать дезинсекцию, с такой квартиры лучше съехать. Однако собственник может отказаться вернуть залог. Тогда доказывать свою правоту придётся через суд на основании ст. 687 ГК РФ , так как помещение с тараканами и клопами перестаёт быть пригодным для постоянного проживания. На практике найти виновных бывает непросто, отметил управляющий партнёр юридического бюро «Палюлин и партнёры» Андрей Палюлин. Всё зависит от каждой конкретной ситуации. Например, в одном таком случае возместить расходы на уничтожение клопов и тараканов заставили прошлых владельцев квартиры. Насекомые попали туда через неизолированные отверстия и щели в стенах — покупатели не могли знать об этом недостатке во время заключения договора купли-продажи. Доказать это получилось благодаря заключению судебной строительно-технической экспертизы. В качестве доказательства можно использовать и показания свидетелей — тут помогут соседи или прошлые жильцы этой квартиры, а также сведения об обращении в УК, Роспотребнадзор или другие надзорные органы. Тогда вы сможете требовать от владельца возместить стоимость дезинсекции. Если он откажется их выполнять, можно обратиться в суд. «Если доказать, что владелец изначально предоставил непригодное для проживания помещение, суд расторгнет договор без применения каких-либо штрафных санкций. Более того, арендатор может взыскать с арендодателя не только сумму внесённых платежей, но и потребовать возместить ущерба и выплатить компенсацию морального вреда», — заключил Александр Жалнин. Коллаж: «Секрет фирмы», Unsplash/Ed van duijn , Franco Gancis , Jian Xhin , Unsplash License , freepik/cookie_studio , wirestock , freepik , Kandinsky 2.1 , dream.ai