Операторы кол-центра БТИ Подмосковья ответили почти на 40 тыс. обращений в 2025 году

Специалисты колл-центра БТИ Московской области отвечают на возникающие у граждан вопросы об услугах, предоставляемых учреждением. Об этом сообщает пресс-служба Мособлимущества. В топ-5 тем вопросов, которые задают операторам кол-центра входят: оформление права собственности на жилые дома по «дачной и гаражной» амнистии; согласование перепланировки, изготовление технического паспорта, подача заявления через портал государственных и муниципальных услуг Московской области; межевание: уточнение местоположения границ земельного участка, возможность объединения и раздела земельных участков; выполнение технического заключения о переводе садового дома в жилой; получение архивных справок. Одно из нововведений этого года — возможность оформить предзаказ на получение услуги по телефону. Помимо приема звонков, сотрудники обрабатывают и обращения, поступающие через официальный сайт учреждения. «Кол-центр БТИ Московской области — важный телефонный канал связи между учреждением и жителями подмосковного региона, это полноценный сервис, который экономит время граждан. За пять месяцев этого года операторы обработали 38 896 обращений, профессионально помогая решать вопросы, связанные с технической инвентаризацией, кадастровыми работами, оценкой и другие», — рассказала генеральный директор ГБУ «БТИ Московской области» Нелли Алексеева. Консультацию можно получить по телефону: 8 (498) 568-88-88 с 8:00 до 20:00.