В общей сложности в 2021 году рассмотрели 2704 обращения. Чаще всего жаловались на ситуацию с пенсионным и социальным обслуживанием населения – таких обращений поступило 432. Это стало поводом для реформирования работы – омбудсмен предложила, в частности, поддержать в регионе инвалидов детства, которые теряют право на льготы после достижения