Жительнице Екатеринбурга только благодаря привлечению Службы финансового уполномоченного удалось добиться положенной ей страховки, договор на которую она заключила при оформлении кредита. Страховая компания пыталась снять с себя прописанные в документе обязательства, ссылаясь на одно слово нем.