Курсы валют
USD 57,0861 −0,5335
EUR 67,2988 −0,8421
USD 57,35 00 −0,0050
EUR 67,4 625 −0,0225
USD 57,3 423 −0,0128
EUR 67,4 113 −0,0698
USD 57,3500 57,5300
EUR 67,5600 67,6000
покупка продажа
57,3500 57,5300
67,5600 67,6000
23.10 — 30.10
58,0000
68,0000
BRENT 58,18 0,10
Золото 1289,71 0,02
ММВБ 2099,15 −0,02
Дайте им повод!

Дайте им повод!

Источник: ЖЖ |

В том, что клиент, потребитель или гость может быть удовлетворен.
Он может быть даже счастлив!
Но все равно это еще не всё!
Работа даже в этом случае не может считаться законченной.
Потому что обслуживаемому клиенту нужно дать еще повод для того, чтобы он вернулся.
Ведь бизнесу нужен не удовлетворенный или счастливый клиент.
А тот, который возвращается.
Который совершает повторные покупки.
Который лоялен.
И лояльность - это не какая-то устойчивая данность.
Это то, чего компания и ее сотрудники должны добиваться КАЖДЫЙ раз при взаимодействии с клиентами.
Вы своим сегодняшним клиентам дали повод для возвращения?

 

olegpliska.livejournal.com

Поделитесь с друзьями
Оставить комментарий
Еще от ЖЖ