Курсы валют
USD 59,6067 0,2367
EUR 63,2308 0,1086
USD 59,8 700 0,0400
EUR 63,4 750 0,0350
USD 59, 3118 −0,1273
EUR 63,17 92 0,0078
USD 59,7100 59,8500
EUR 63,3400 63,4500
покупка продажа
59,7100 59,8500
63,3400 63,4500
16.01 — 23.01
59,2200
62,9500
BRENT 55,72 0,05
Золото 1202,62 −0,01
ММВБ 2189,07 −0,02
Дайте им повод!

Дайте им повод!

Источник: ЖЖ |

В том, что клиент, потребитель или гость может быть удовлетворен.
Он может быть даже счастлив!
Но все равно это еще не всё!
Работа даже в этом случае не может считаться законченной.
Потому что обслуживаемому клиенту нужно дать еще повод для того, чтобы он вернулся.
Ведь бизнесу нужен не удовлетворенный или счастливый клиент.
А тот, который возвращается.
Который совершает повторные покупки.
Который лоялен.
И лояльность - это не какая-то устойчивая данность.
Это то, чего компания и ее сотрудники должны добиваться КАЖДЫЙ раз при взаимодействии с клиентами.
Вы своим сегодняшним клиентам дали повод для возвращения?

 

olegpliska.livejournal.com

Поделитесь с друзьями
Оставить комментарий
Еще от ЖЖ