Курсы валют
USD 57,0241 0,0877
EUR 61,5347 −0,2755
USD 56,6 050 −0,0275
EUR 60,9 225 −0,0675
USD 56,6 787 −0,0114
EUR 60,9 361 −0,0370
USD 56,7600 56,9400
EUR 61,4000 61,1700
покупка продажа
56,7600 56,9400
61,4000 61,1700
03.04 — 10.04
57,2400
62,2800
BRENT 52,34 0,08
Золото 1252,60 −0,03
ММВБ 2023,71 0,07
Дайте им повод!

Дайте им повод!

Источник: ЖЖ |

В том, что клиент, потребитель или гость может быть удовлетворен.
Он может быть даже счастлив!
Но все равно это еще не всё!
Работа даже в этом случае не может считаться законченной.
Потому что обслуживаемому клиенту нужно дать еще повод для того, чтобы он вернулся.
Ведь бизнесу нужен не удовлетворенный или счастливый клиент.
А тот, который возвращается.
Который совершает повторные покупки.
Который лоялен.
И лояльность - это не какая-то устойчивая данность.
Это то, чего компания и ее сотрудники должны добиваться КАЖДЫЙ раз при взаимодействии с клиентами.
Вы своим сегодняшним клиентам дали повод для возвращения?

 

olegpliska.livejournal.com

Поделитесь с друзьями
Оставить комментарий
Еще от ЖЖ