Курсы валют
USD 62,4352 0,1796
EUR 73,2427 0,4472
USD 62, 4550 0,1950
EUR 73,2 475 −0,0375
USD 62,5 540 0,0100
EUR 73,2 155 −0,0686
USD 62,4500 62,4500
EUR 73,2400 73,2000
покупка продажа
62,4500 62,4500
73,2400 73,2000
16.07 — 23.07
63,1000
74,9600
BRENT 71,93 0,28
Золото 1244,25 0,03
ММВБ 2285,53 0,01
Дайте им повод!

Дайте им повод!

Источник: ЖЖ |

В том, что клиент, потребитель или гость может быть удовлетворен.
Он может быть даже счастлив!
Но все равно это еще не всё!
Работа даже в этом случае не может считаться законченной.
Потому что обслуживаемому клиенту нужно дать еще повод для того, чтобы он вернулся.
Ведь бизнесу нужен не удовлетворенный или счастливый клиент.
А тот, который возвращается.
Который совершает повторные покупки.
Который лоялен.
И лояльность - это не какая-то устойчивая данность.
Это то, чего компания и ее сотрудники должны добиваться КАЖДЫЙ раз при взаимодействии с клиентами.
Вы своим сегодняшним клиентам дали повод для возвращения?

 

olegpliska.livejournal.com

Поделитесь с друзьями
Оставить комментарий
Еще от ЖЖ