Курсы валют
USD 59,3612 0,1122
EUR 69,7197 0,0666
USD 59,0 000 −0,0350
EUR 69,4200 0,0000
USD 59, 0666 −0,0676
EUR 69, 3923 −0,0748
USD 59,2500 59,3500
EUR 69,5500 69,7000
покупка продажа
59,2500 59,3500
69,5500 69,7000
14.08 — 21.08
61,0000
72,2900
BRENT 52,84 0,02
Золото 1283,58 0,00
ММВБ 1930,71 0,08
Дайте им повод!

Дайте им повод!

Источник: ЖЖ |

В том, что клиент, потребитель или гость может быть удовлетворен.
Он может быть даже счастлив!
Но все равно это еще не всё!
Работа даже в этом случае не может считаться законченной.
Потому что обслуживаемому клиенту нужно дать еще повод для того, чтобы он вернулся.
Ведь бизнесу нужен не удовлетворенный или счастливый клиент.
А тот, который возвращается.
Который совершает повторные покупки.
Который лоялен.
И лояльность - это не какая-то устойчивая данность.
Это то, чего компания и ее сотрудники должны добиваться КАЖДЫЙ раз при взаимодействии с клиентами.
Вы своим сегодняшним клиентам дали повод для возвращения?

 

olegpliska.livejournal.com

Поделитесь с друзьями
Оставить комментарий
Еще от ЖЖ