Курсы валют
USD 60,1482 0,1482
EUR 67,1495 0,3515
USD 59, 8775 −0,0225
EUR 66, 7500 −0,0500
USD 59, 8160 −0,0850
EUR 66,7 026 −0,0650
USD 59,9000 60,0400
EUR 66,7400 67,0300
покупка продажа
59,9000 60,0400
66,7400 67,0300
19.06 — 26.06
56,8700
63,6200
BRENT 45,58 0,07
Золото 1250,89 0,03
ММВБ 1860,05 0,10
Дайте им повод!

Дайте им повод!

Источник: ЖЖ |

В том, что клиент, потребитель или гость может быть удовлетворен.
Он может быть даже счастлив!
Но все равно это еще не всё!
Работа даже в этом случае не может считаться законченной.
Потому что обслуживаемому клиенту нужно дать еще повод для того, чтобы он вернулся.
Ведь бизнесу нужен не удовлетворенный или счастливый клиент.
А тот, который возвращается.
Который совершает повторные покупки.
Который лоялен.
И лояльность - это не какая-то устойчивая данность.
Это то, чего компания и ее сотрудники должны добиваться КАЖДЫЙ раз при взаимодействии с клиентами.
Вы своим сегодняшним клиентам дали повод для возвращения?

 

olegpliska.livejournal.com

Поделитесь с друзьями
Оставить комментарий
Еще от ЖЖ