Курсы валют
USD 64,1528 0,4721
EUR 68,4703 0,8541
USD 63,8 800 0,0025
EUR 68, 1575 0,0850
USD 63,8333 0,0000
EUR 68,08 51 0,0009
USD 64,0000 64,2300
EUR 68,3000 68,4300
покупка продажа
64,0000 64,2300
68,3000 68,4300
21.11 — 28.11
63,0400
66,8300
BRENT 54,36 0,15
Золото 1175,89 0,01
ММВБ 2128,99 −0,20
Главная Новости Аналитика Нелетная погода
Онлайн-продавцы авиабилетов начали передел рынка

Онлайн-продавцы авиабилетов начали передел рынка

Источник: РОЦИТ|
11:30 19 мая 2015
РОЦИТ направил в Роспотребнадзор обращение с просьбой защитить интересы пользователей, которые оказались обманутыми при покупке авиабилетов онлайн.
Онлайн-продавцы авиабилетов начали передел рынка
Фото: depositphotos.com

Все чаще пользователи, надеясь сэкономить время и деньги, покупают авиабилеты онлайн – на одном из многочисленных веб-сервисов, наперебой предлагающих качественный сервис и при этом огромные скидки.  Одному действительно везет, и он получает обещанное - дешевый билет на удобный рейс без каких-либо проблем. Другой же сталкивается с неприятностями: из-за колебаний курса валют стоимость билета вдруг оказывается больше заявленной, в цену по умолчанию вдруг включили «какие-то непонятные» комиссии и платежи, а техподдержка нахамила или вообще предпочла уйти от разговора…


Вот несколько реальных историй.


В январе 2015-го жительница Новокузнецка купила на сайте broniruem-online.ru авиабилеты до Москвы и обратно: привлекли низкие цены - билеты предлагались со скидкой от 7%. Девушка расплатилась банковской картой, получила подтверждение платежа, однако самих билетов так и не дождалась. Указанный на сайте телефон оказался чужим – турагентства, расположенного на юго-западе столицы, а фактический адрес ООО «Авиа-Консалт», якобы от имени которого сайт продавал билеты, был позаимствован у санкт-петербуржского фотоателье. Сейчас сайт broniruem-online.ru попросту недоступен, его жертвами стали несколько десятков человек по всей России.


Или отзыв на одном из форумов: «…купила через сайт Senturia.ru (ООО «Старбрендс») билет, через 2 дня аннулировала - денег до сих пор не вернули, хотя обещали. Прошло 2 месяца, по почте никаких ответов, по телефону скидывают. <…>Так как я сама работаю в юридической компании, сумела получить выписку из налоговой на этот «Старбрендс» и поняла, что это компания-однодневка. Уставной капитал у них 10 тысяч рублей, на юрадресе никого нет, никаких данных по фирме на сайте не размещено, гендиректор уже месяц не появлялся даже по юрадресу, где он изредка забирал почту. Написала претензию, теперь пишу иск в суд…»


Еще один гневный рассказ: «Не покупайте билеты на этом сайте (tickets.ru),полный обман с ценами: покупал билет за 41 291 рублей, а с карты списали 43 500, они говорят что это разница пошла за конвертацию гривны к рублю… Какая конвертация, если я покупал в Москве на рейс из Москвы компанией «Трансаэро»?..»


«…Билеты в Марсель я покупал за 3 дня до предполагаемого вылета. <…> Оплатил. Получил электронный билет вида pdf, «пробил» полученный на почту Booking Ref через checkmytrip.сом - все в порядке: лечу в Марсель днем, обратно - рано утром. Сегодня утром в Марселе, на регистрации сдаю в багаж два чемодана (в одном горнолыжная одежда и ботинки, в другом повседневные вещи). Сотрудница на хорошем английском говорит: «Вам придется доплатить за каждое место багажа по €30 евро. У вас билет «Марсель – Москва» оформлен по тарифу «MINI», который предусматривает оплату каждого места багажа по €30». Я точно помню процесс покупки билетов - мне не было сказано о том, что один оформляется без багажа…»

Поделитесь с друзьями
Оставить комментарий
Читать наРОЦИТ