Курсы валют
USD 56,3131 0,4678
EUR 61,5052 0,7120
USD 56, 9050 0,0350
EUR 61, 9000 0,0475
USD 5 7,0361 0,1585
EUR 61, 9461 0,0893
USD 56,8100 56,5000
EUR 61,8000 61,2000
покупка продажа
56,8100 56,5000
61,8000 61,2000
03.05 — 10.05
55,4000
58,8000
BRENT 52,24 0,10
Золото 1262,62 −0,04
ММВБ 2026,93 0,14
Главная Новости Аналитика Нелетная погода
Онлайн-продавцы авиабилетов начали передел рынка

Онлайн-продавцы авиабилетов начали передел рынка

Источник: РОЦИТ |
РОЦИТ направил в Роспотребнадзор обращение с просьбой защитить интересы пользователей, которые оказались обманутыми при покупке авиабилетов онлайн.
Онлайн-продавцы авиабилетов начали передел рынка
Фото: depositphotos.com

Все чаще пользователи, надеясь сэкономить время и деньги, покупают авиабилеты онлайн – на одном из многочисленных веб-сервисов, наперебой предлагающих качественный сервис и при этом огромные скидки.  Одному действительно везет, и он получает обещанное - дешевый билет на удобный рейс без каких-либо проблем. Другой же сталкивается с неприятностями: из-за колебаний курса валют стоимость билета вдруг оказывается больше заявленной, в цену по умолчанию вдруг включили «какие-то непонятные» комиссии и платежи, а техподдержка нахамила или вообще предпочла уйти от разговора…


Вот несколько реальных историй.


В январе 2015-го жительница Новокузнецка купила на сайте broniruem-online.ru авиабилеты до Москвы и обратно: привлекли низкие цены - билеты предлагались со скидкой от 7%. Девушка расплатилась банковской картой, получила подтверждение платежа, однако самих билетов так и не дождалась. Указанный на сайте телефон оказался чужим – турагентства, расположенного на юго-западе столицы, а фактический адрес ООО «Авиа-Консалт», якобы от имени которого сайт продавал билеты, был позаимствован у санкт-петербуржского фотоателье. Сейчас сайт broniruem-online.ru попросту недоступен, его жертвами стали несколько десятков человек по всей России.


Или отзыв на одном из форумов: «…купила через сайт Senturia.ru (ООО «Старбрендс») билет, через 2 дня аннулировала - денег до сих пор не вернули, хотя обещали. Прошло 2 месяца, по почте никаких ответов, по телефону скидывают. <…>Так как я сама работаю в юридической компании, сумела получить выписку из налоговой на этот «Старбрендс» и поняла, что это компания-однодневка. Уставной капитал у них 10 тысяч рублей, на юрадресе никого нет, никаких данных по фирме на сайте не размещено, гендиректор уже месяц не появлялся даже по юрадресу, где он изредка забирал почту. Написала претензию, теперь пишу иск в суд…»


Еще один гневный рассказ: «Не покупайте билеты на этом сайте (tickets.ru),полный обман с ценами: покупал билет за 41 291 рублей, а с карты списали 43 500, они говорят что это разница пошла за конвертацию гривны к рублю… Какая конвертация, если я покупал в Москве на рейс из Москвы компанией «Трансаэро»?..»


«…Билеты в Марсель я покупал за 3 дня до предполагаемого вылета. <…> Оплатил. Получил электронный билет вида pdf, «пробил» полученный на почту Booking Ref через checkmytrip.сом - все в порядке: лечу в Марсель днем, обратно - рано утром. Сегодня утром в Марселе, на регистрации сдаю в багаж два чемодана (в одном горнолыжная одежда и ботинки, в другом повседневные вещи). Сотрудница на хорошем английском говорит: «Вам придется доплатить за каждое место багажа по €30 евро. У вас билет «Марсель – Москва» оформлен по тарифу «MINI», который предусматривает оплату каждого места багажа по €30». Я точно помню процесс покупки билетов - мне не было сказано о том, что один оформляется без багажа…»

Поделитесь с друзьями
Оставить комментарий
Читать наРОЦИТ