Курсы валют
USD 64,1528 0,4721
EUR 68,4703 0,8541
USD 63,8 800 0,0025
EUR 68, 1575 0,0850
USD 63,8333 0,0000
EUR 68,08 51 0,0009
USD 64,0000 64,2300
EUR 68,2000 68,2300
покупка продажа
64,0000 64,2300
68,2000 68,2300
28.11 — 05.12
65,7000
67,3000
BRENT 54,36 0,15
Золото 1177,03 0,10
ММВБ 2128,99 −0,20
Убийцы СМС

Убийцы СМС

Источник: Банки.ру|
21:30 5 ноября 2015
В конце октября сотовый оператор «Билайн» объявил о заключении партнерского соглашения с владельцами мобильного мессенджера WhatsApp, перестав тарифицировать его трафик.
Убийцы СМС
Фото: Билайн

Портал Банки.ру изучил, как складываются взаимоотношения сотовых операторов и ОТТ-сервисов.

 

Принцип работы ОТТ-сервисов (англ. Over The Top) — предоставление абоненту услуг без прямого контакта с оператором связи. В качестве примера можно привести сервисы и приложения для обмена сообщениями в сетях сотовых операторов и видеосервисы, не использующие технологию IPTV.

 

«Попробовав раз, ем и сейчас»

 

Появление сервисов типа Skype с самого начала не понравилось операторам связи: абоненты вдруг поняли, что для междугородних и международных звонков вовсе не нужно тратить огромные суммы. Достаточно соблазнить реципиента установить на компьютер всего одно приложение.

 

В результате, по данным американской консалтинговой компании TeleGeography, доля Skype на рынке международных звонков в период с 2005 по 2010 год выросла с 2% до 14%. По данным агентства, за 2013 год международный трафик Skype вырос на 54 млрд минут, что в два раза больше общего объема роста всех мировых телекоммуникационных провайдеров. С учетом появления и роста конкурирующих ОТТ-сервисов такой устойчивый рост на протяжении последних десяти лет впечатляет вдвойне.

 

Нет, Skype не первый, кто предложил звонки через глобальную сеть. Однако сочетание удобного группового чата с возможностью быстро совершать звонки (в том числе использовать конференц-связь) сделало свое дело.

 

Еще один переворот совершила небольшая компания WhatsApp Inc, основанная в 2009 году Яном Кумом и Брайаном Эктоном. Предложенный ими способ обмена короткими сообщениями — приложение WhatsApp перевернуло представление абонентов сотовых операторов об обмене короткими сообщениями. Один раз попробовав приложение, возвращаться к платным (и урезанным по длине) СМС никто не хотел.

 

Причина популярности WhatsApp кроется в грамотном подходе к организации контактов. В то время когда в приложениях конкурентов необходимо было создавать отдельный список контактов, мессенджеру Яна Кума требовался только доступ к телефонной книге смартфона. Начинать общаться можно было сразу после установки. Как итог — стремительный рост абонентской базы и сделка с Facebook, сделавшая Кума миллиардером: в 2014 году Facebook приобрел WhatsApp Inc за рекордные 22 млрд долларов.

 

Кто-то теряет, кто-то находит

 

Если где-то убыло – значит где-то прибыло. Эта сентенция как нельзя лучше описывает результат появления на рынке коммуникационных OTT-сервисов. Сотовые операторы и операторы дальней связи начали нести убытки в виде упущенной выручки.

 

Как сообщает в отчете «Перспективы рынка мобильных мессенджеров и других коммуникационных OTT-сервисов в России и мире на период до 2018 г.» компания J'son & Partners Consulting, совокупная упущенная выручка только от VoIP-сервисов за период 2012–2020 годов достигнет 479 млрд долларов, или 6,9% глобального рынка голосовых услуг. По оценке аналитиков, российские сотовые операторы из-за ОТТ-сервисов не досчитались в 2014 году 2% дохода, что составляет не менее 15–20 млрд рублей.

 

В 2015 году убытки станут еще больше, полагает член правления и исполнительный директор АКГ «Деловой профиль» Ксения Архипова:

В России потери могут приблизиться к 25–30 миллиардам рублей. Рост будет связан с увеличением числа пользователей мессенджеров, а также с повышением доступности высокоскоростного интернета для смартфонов и планшетов.

Российские сотовые компании чувствуют себя пока вполне уверенно. Тарифы на связь в России довольно низкие, а появление Tele2 в Московском регионе станет дополнительным катализатором трансформационных процессов во всей отрасли, считает партнер компании AT Consulting Игорь Хомич. Можно предположить, что конкуренции со стороны ОТТ-сервисов, позволяющих совершать голосовые вызовы, сотовые компании пока не сильно опасаются: абонентам, использующим пакетные тарифы с большим количеством включенных минут, нет особого смысла использовать для звонков внутри региона сторонние решения.

 

ОТТ к услугам террористов?

 

Однако несмотря на то, что процент упущенных доходов довольно низок, операторы не хотят терять и его.

Ведущие сотовые операторы неоднократно выходили к правительству с предложением законодательного регулирования/ограничения использования мессенджеров, основываясь на жалобах пользователей, обвиняющих последних в рассылке спама, — говорит Архипова.

В качестве иллюстрации можно привести пример пятилетней давности, когда «МегаФон» заблокировал своим абонентам возможность международных звонков с помощью Skype. Да и в наше время отношение сотового оператора к ОТТ-сервисам остается довольно негативным. Так, в июльском интервью телеканалу «Россия 24» президент «МегаФона» Иван Таврин рассказал, что мессенджеры работают в серой зоне, вне доступа регулирующих органов, а к их услугам прибегают террористы и организаторы спам-рассылок.

 

Вообще, антитеррористическая риторика — один из главных аргументов противников коммуникационных OTT-сервисов. К примеру, в вину Skype ставили функцию шифрования трафика, благодаря которой спецслужбы не могли перехватывать переговоры террористов. Но, как показала практика, для спецслужб не составляет труда рано или поздно получить доступ к данным в сетях обмена сообщениями. В России противоборство Skype с ФСБ продолжалось около года, и в 2011 году было достигнуто соглашение о частичном предоставлении данных пользователей госорганам. А из информации, раскрытой в 2013 году Эдвардом Сноуденом, следует, что американская система слежения PRISM позволяет прослушивать звонки пользователей приложения и получать доступ к их переписке.

 

Одна из последних инициатив исходит от Института развития Интернета (ИРИ), сочинившего недавно программу развития российского Интернета до 2015 года, которая должна быть представлена президенту. В приложении к программе, в частности, говорится о необходимости установки отраслевых стандартов для поставщиков ОТТ-сервисов, что должно приравнять их к другим игрокам.

 

«Всё» и кое-что еще

 

Сейчас операторы оказались в патовой ситуации: развитие сетей четвертого поколения, с одной стороны, привлекает абонентов высокой скоростью, а с другой – позволяет тем же абонентам использовать голосовые вызовы и обмениваться сообщениями с помощью таких приложений, как WhatsApp, Skype и Viber.

 

Решение в виде блокировки вряд ли рассматривается компаниями — слишком большое количество абонентов пользуются услугами ОТТ-сервисов. По данным J'son & Partners Consulting, количество пользователей только мессенджеров Facebook и WhatsApp составляет более миллиарда пользователей.

Запреты и ограничения относятся к нерыночным методам конкурентной борьбы, поэтому напрямую использоваться не могут, — считает Ксения Архипова. — В мировой практике пока не известны случаи блокирования ОТТ-сервисов операторами сотовой связи. В этой связи встает вопрос о партнерстве сотовых операторов и мессенджеров либо о развитии конкурентоспособных продуктов.

С собственными продуктами тоже не все так просто. Как считает управляющий партнер «ТМТ Консалтинг» Константин Анкилов, развитие ОТТ самими операторами — это конкуренция с самими собой:

ОТТ, как и многие другие инновационные решения, — продукт другой корпоративной культуры, подобные вещи создают в основном компании с другой ментальностью, с другим масштабом. Операторы тоже могут в это играть и с разной успешностью это делают, но партнерская модель обычно оказывается более оправданной.

Одной из попыток перетянуть на себя пользователей ОТТ-сервисов стал сервис «Мультифон», с помощью которого абоненты «МегаФона» могут совершать междугородние звонки по довольно низким тарифам. А сотовый оператор «Билайн» запустил акцию, в ходе которой для пользователей тарифов «Всё» трафик мессенджера WhatsApp тарифицироваться не будет (речь идет только о сообщениях, не о голосовых вызовах). Однако акция носит скорее рекламный характер. Опрошенные Банки.ру эксперты считают, что основная цель «Билайна» — привлечь внимание к линейке тарифов «Всё».

 

Главная проблема, по мнению J'son & Partners Consulting, в том, что в данный момент операторы сами не знают, каким именно должно быть сотрудничество с OTT-сервисами. А поскольку не существует никаких отраслевых стандартов, возникают еще и опасения, связанные с защитой персональных данных. С этой стороны, правда, есть некоторые подвижки. Так, руководство сервиса Viber в октябре объявило о размещении серверов с данными пользователей на территории Российской Федерации.

Поделитесь с друзьями
Рубрики
Аналитика
Еще от Банки.ру