Курсы валют
USD 56,5201 0,1763
EUR 69,8928 −0,0073
USD 56, 5650 0,1325
EUR 69, 7850 0,1525
USD 56,5 181 −0,0464
EUR 69, 7873 −0,0148
USD 56,5600 56,6000
EUR 69,8000 70,0900
покупка продажа
56,5600 56,6000
69,8000 70,0900
26.02 — 05.03
56,2600
70,5000
BRENT 65,09 0,00
Золото 1326,40 −0,06
ММВБ 2264,00 −0,14
Главная Советы Банковские карты Банк за все заплатит: что делать, если с карты украли деньги?
Банк за все заплатит: что делать, если с карты украли деньги?

Банк за все заплатит: что делать, если с карты украли деньги?

Автор: Рамблер/финансы
Подробная инструкция - как вернуть деньги, украденные с банковской карты.
Банк за все заплатит: что делать, если с карты украли деньги?
Фото: Евгений Переверзев / Коммерсантъ

Способов похищения средства с пластиковой карты сегодня придумано немало. Мы уже останавливались на каждом из них подробно.

 

Если такая неприятность все-таки произошла, можно попробовать вернуть незаконно списанные средства (сама отмена несанкционированной операции невозможна). Банк вернет их вам, если вы:

 

1. Не нарушили правила безопасности использования карты.

 

2. Сообщили банку о мошенническом списании средств не позднее 1 дня после получения уведомления о проведении такой операции.

 

Кстати, если банк сам не сообщил вам о списании средств одним из способов, указанном в договоре (посредством смс-уведомления, письма на электронную почту или информирования через интернет-банк), финансовая организация возместит вам убытки в полном объеме.

 

Ваши действия при краже денег с карты?

 

1. Позвоните в банк, уведомите о списании денег и заблокируйте карту.

 

2. Напишите заявление в банк о том, что была совершена несанкционированная операция (в течение следующего дня после уведомления). Для этого лучше прийти лично в банк, а не обрывать телефоны колл-центра. На руках у вас должна остаться завизированная копия обращения в банк - на случай, если дело дойдет до суда.

 

3. Напишите заявление в полицию о совершении в отношении вас мошеннических действий.

 

4. Теперь остается только ждать.

 

Сколько ждать?

 

Официально банк рассматривает претензию в течение 30 дней. Однако сроки возврата денежных средств на карту, к сожалению, не прописаны в законе. Так что наберитесь терпения, возможно, придется ждать от нескольких недель до нескольких месяцев.

 

Банк точно вернет вам деньги?

 

Да, но не во всех случаях.

 

Если финансовая организация докажет, что вы сами виноваты в краже денег с карты, то рассчитывать вам не на что. Например, если незадолго до похищения преступники звонили вам на телефон, представившись сотрудниками банка, и вы сообщили им все необходимые сведения: логин, пароль для входа в интернет-банк, пароль, который пришел по СМС, CVC-код, ПИН-код. В случае, если вы потеряли карту и вовремя не предупредили об этом банк, деньги вам тоже не вернут.

 

Кстати, нарушение дедлайна по подаче заявления в банк о краже - это тоже повод не идти вам на встречу.

 

Что делать, если отказали?

 

Остается только идти в суд и там доказывать свою правоту.

 

Как обезопасить себя от краж?

 

1. Не сообщайте конфиденциальную информацию о карте, даже сотрудникам банка.

 

2. Регулярно обновляйте антивирусную программу на компьютере, с которого осущствляется вход в интернет-банк.

 

3. При вводе ПИН-кода в банкомате, прикрывайте рукой клавиатуру.

 

4. Проверяйте банкоматы на наличие считывающих устройств.

 

5. Не расплачивайтесь картой при оплате на сомнительных интернет-ресурсах или заведите для этих целей отдельную карту.

 

6. Не храните крупные суммы на банковских картах.

 

7. Установите лимиты по снятию наличных с «пластика».

 

8. Уведомите банк о том, что номер телефона, к которому подключен мобильный банк и привязано смс-оповещение, поменялся.

Поделитесь с друзьями
Оставить комментарий