Курсы валют
USD 59,6697 0,3176
EUR 63,7272 0,5469
USD 59,7 550 −0,0250
EUR 6 3,9175 −0,0825
USD 59,8957 0,0000
EUR 63,9641 0,0000
USD 59,5500 59,8900
EUR 63,9200 63,8700
покупка продажа
59,5500 59,8900
63,8000 63,8700
16.01 — 23.01
59,5000
63,0000
BRENT 55,49 0,07
Золото 1216,55 0,19
ММВБ 2159,96 −0,16
Главная Советы Экономия Совершенно секретно: кто такие «тайные покупатели»
Совершенно секретно: кто такие «тайные покупатели»

Совершенно секретно: кто такие «тайные покупатели»

Рассказываем, как работают эти «таинственные» люди.
Совершенно секретно: кто такие «тайные покупатели»
depositphotos.com

И кто же это?

 

Все просто. «Тайный покупатель» – это человек, который посещает в рестораны, магазины или другие места с целью оценки качества предоставляемых услуг. Все свои проверки такой «покупатель» совершает по заранее определенному сценарию – например, он может прийти в бутик, долго и нудно выбирать себе подходящие брюки, а потом развернуться и уйти ни с чем. При этом он будет следить за тем, как ведут себя продавцы.

 

На финальном этапе своей работы «тайному покупателю» необходимо заполнить специальную анкету – в ней он старается объективно оценить качество обслуживания, описать свои впечатления и предоставить какие-либо необходимы записи, сделанные в ходе «расследования».

 

За свою работу «покупатели» всегда получают вознаграждение – его размер зависит только от сложности «задания» и качества проверки.

 

Как все проходит

 

1) Вы посещаете в офис агентства, устраивающего «рейды» «тайных покупателей», и проходите инструктаж. Вам объясняют специфику работы заведения, которое будет подвержено вашей проверке.

 

2) После этого вам выдают диктофон, на который можно будет записать разговор с персоналом, дают четкие инструкции по поводу того, как нужно себя вести – то есть, условно говоря, для вас прописывают «роль».

 

3) Вы посещаете заведение (отель, магазин, кафе…) и сразу же пишете отчет – это может быть записка в свободной форме, а может – анкета мелким текстом на три страницы.

 

4) Ваш отчет тщательно проверяют и выплачивают вам деньги.

 

Нюансы работы

 

1) Самый первый и, пожалуй, главный нюанс – работа «тайным покупателем» никогда не бывает постоянной. То есть, вероятнее всего, вас ждут разовые проекты с разовой же оплатой. С вами никто не заключит договор, в вашей трудовой книжке не появится новой записи, а об отчислениях «в счет» пенсии можно позабыть.

 

2) Это не такая простая работа, как может показаться на первый взгляд. Разумеется, это и не тяжелый труд на заводе, но от вас тоже, тем не менее, потребуются некоторые качества – а именно внимательность, дисциплинированность и умение налаживать контакт с людьми.

 

3) Вам не обязательно придется разъезжать по ресторанам и магазинам. Вполне может оказаться, что вашей работой станет обзвон заданных учреждений – в этом случае, кстати, всегда уточняйте у работодателя, кто будет оплачивать связь.

 

Полезно знать: всегда сохраняйте все чеки из заведений, которые вы посещали, находясь «на задании». Это необходимо потому, что вас тоже могут спросить – «а точно ли вы были в этом кафе именно сегодня и именно в это время?»

Поделитесь с друзьями
Оставить комментарий