Курсы валют
USD 59,1446 0,3076
EUR 69,4653 0,1671
USD 58,6000 0,0000
EUR 69,28 50 0,0050
USD 58, 8302 0,0477
EUR 69,1 860 0,0689
USD 58,8000 59,0200
EUR 69,2200 69,4200
покупка продажа
58,8000 59,0200
69,2200 69,4200
18.12 — 25.12
59,1000
70,0000
BRENT 62,59 0,14
Золото 1254,70 −0,15
ММВБ 2131,04 0,05
Главная Советы Экономия Совершенно секретно: кто такие «тайные покупатели»
Совершенно секретно: кто такие «тайные покупатели»

Совершенно секретно: кто такие «тайные покупатели»

Рассказываем, как работают эти «таинственные» люди.
Совершенно секретно: кто такие «тайные покупатели»
depositphotos.com

И кто же это?

 

Все просто. «Тайный покупатель» – это человек, который посещает в рестораны, магазины или другие места с целью оценки качества предоставляемых услуг. Все свои проверки такой «покупатель» совершает по заранее определенному сценарию – например, он может прийти в бутик, долго и нудно выбирать себе подходящие брюки, а потом развернуться и уйти ни с чем. При этом он будет следить за тем, как ведут себя продавцы.

 

На финальном этапе своей работы «тайному покупателю» необходимо заполнить специальную анкету – в ней он старается объективно оценить качество обслуживания, описать свои впечатления и предоставить какие-либо необходимы записи, сделанные в ходе «расследования».

 

За свою работу «покупатели» всегда получают вознаграждение – его размер зависит только от сложности «задания» и качества проверки.

 

Как все проходит

 

1) Вы посещаете в офис агентства, устраивающего «рейды» «тайных покупателей», и проходите инструктаж. Вам объясняют специфику работы заведения, которое будет подвержено вашей проверке.

 

2) После этого вам выдают диктофон, на который можно будет записать разговор с персоналом, дают четкие инструкции по поводу того, как нужно себя вести – то есть, условно говоря, для вас прописывают «роль».

 

3) Вы посещаете заведение (отель, магазин, кафе…) и сразу же пишете отчет – это может быть записка в свободной форме, а может – анкета мелким текстом на три страницы.

 

4) Ваш отчет тщательно проверяют и выплачивают вам деньги.

 

Нюансы работы

 

1) Самый первый и, пожалуй, главный нюанс – работа «тайным покупателем» никогда не бывает постоянной. То есть, вероятнее всего, вас ждут разовые проекты с разовой же оплатой. С вами никто не заключит договор, в вашей трудовой книжке не появится новой записи, а об отчислениях «в счет» пенсии можно позабыть.

 

2) Это не такая простая работа, как может показаться на первый взгляд. Разумеется, это и не тяжелый труд на заводе, но от вас тоже, тем не менее, потребуются некоторые качества – а именно внимательность, дисциплинированность и умение налаживать контакт с людьми.

 

3) Вам не обязательно придется разъезжать по ресторанам и магазинам. Вполне может оказаться, что вашей работой станет обзвон заданных учреждений – в этом случае, кстати, всегда уточняйте у работодателя, кто будет оплачивать связь.

 

Полезно знать: всегда сохраняйте все чеки из заведений, которые вы посещали, находясь «на задании». Это необходимо потому, что вас тоже могут спросить – «а точно ли вы были в этом кафе именно сегодня и именно в это время?»

Поделитесь с друзьями
Оставить комментарий