Курсы валют
USD 56,7608 0,1071
EUR 69,6341 −0,1746
USD 56,5 175 −0,0050
EUR 69, 6300 −0,0725
USD 56, 3089 −0,1085
EUR 69, 2413 −0,1407
USD 56,7400 56,5400
EUR 69,7000 69,6900
покупка продажа
56,7400 56,5400
69,7000 69,6900
26.02 — 05.03
55,6000
69,8900
BRENT 67,30 0,00
Золото 1328,22 −0,02
ММВБ 2336,82 0,16
Главная Новости Страхование Доля жалоб в ЦБ в связи с применением скидки в ОСАГО почти утроилась за квартал
Доля жалоб в ЦБ в связи с применением скидки в ОСАГО почти утроилась за квартал

Доля жалоб в ЦБ в связи с применением скидки в ОСАГО почти утроилась за квартал

Источник: Банки.ру |

Доля жалоб в Банк России, связанных с применением коэффициента «бонус-малус», составила в III квартале 2015 года 62% всех обращений, касающихся ОСАГО. Об этом свидетельствует статистика, опубликованная Центробанком. При этом во II квартале только 22% всех жалоб на ОСАГО касалось КБМ, то есть доля выросла в 2,8 раза.

 

При этом, согласно данным ЦБ, снизились доли жалоб на навязывание услуг при продаже ОСАГО (с 38% во II квартале до 17% в III квартале) и отсутствие бланков обязательной «автогражданки» (с 32% до 11% соответственно).

 

Как ранее сообщал исполнительный директор Российского союза автостраховщиков Евгений Уфимцев, РСА готовит реформу применения коэффициента «бонус-малус», в результате которой уже в январе 2016 года ожидается снижение числа жалоб на неправильное применение КБМ. В частности, 1 декабря союз собирается запустить сервис, позволяющий страхователю исправить КБМ автоматически, обратившись к любому страховщику, который произведет перерасчет коэффициента через базу РСА. Сейчас для исправления КБМ нужно проходить всю цепочку начиная от компании, которая неправильно применила коэффициент в первый раз.

 

В целом доля жалоб на ОСАГО за квартал сократилась на 7 процентных пунктов — с 84% до 77% от всех поступивших в Банк России жалоб на страховщиков. Доля обращений по каско выросла с 8% до 13% за квартал. Само число обращений регулятор не указывает.

Поделитесь с друзьями
Оставить комментарий
Рубрики
Страхование
Еще от Банки.ру