Курсы валют
USD 56,3554 −0,2364
EUR 70,6471 −0,0247
USD 56,3 750 0,0300
EUR 69,9 400 0,0150
USD 56, 4586 0,0650
EUR 70,0446 0,1342
USD 56,3800 56,5500
EUR 70,1000 70,0800
покупка продажа
56,3800 56,5500
70,1000 70,0800
19.02 — 26.02
57,0000
70,5000
BRENT 65,25 0,08
Золото 1347,13 0,02
ММВБ 2256,95 −0,02
Главная Новости Банки В банке «Восточный» объяснили проблемы с интеграцией интернет-банка
В банке «Восточный» объяснили проблемы с интеграцией интернет-банка

В банке «Восточный» объяснили проблемы с интеграцией интернет-банка

Источник: Банки.ру |
Клиенты объединенных банков «Восточный» и Юниаструм Банка пожаловались на проблемы с интеграцией двух интернет-банков.
В банке «Восточный» объяснили проблемы с интеграцией интернет-банка
Фото: Михаил Почуев/ТАСС

По словам пользователей, для перехода от интернет-банка «Юниаструма» к «Восточному» необходимо заключать договор на обслуживание в офисе банка. В кредитной организации данное заявление опровергли.

 

«Все пользователи интернет-банка Юниаструм Банка имеют право пользоваться ДБО сервисами «Восточного» (интернет- и мобильным банком) без подписания дополнительных документов, а лишь на основание ранее заключенного с Юниаструм Банком договора дистанционного банковского обслуживания. Об этом клиенты были уведомлены посредством СМС-рассылки перед переводом в ИБ «Восточного» и через опубликование информации на официальных сайтах обоих банков. Для входа клиенты могут использовать авторизационные данные (логин, пароль, одноразовый СМС-код на номер мобильного телефона), которыми они пользовались для входа в ДБО Юниаструм Банка ранее», — сообщил директор департамента цифрового бизнеса банка «Восточный» Алексей Казаков.

 

Он также добавил, что лишь у некоторых клиентов Юниаструм Банка наблюдаются сложности с входом в интернет-банк «Восточного». «Лишь у некоторых клиентов экс-Юниаструма наблюдаются сложности с входом в ДБО «Восточного» из-за того, что незадолго до перевода в ИБ «Восточного» им был принудительно (в целях безопасности) изменен пароль авторизации, но они не успели еще им воспользоваться. Все подобные обращения оперативно обрабатываются сотрудниками группы сопровождения ДБО», — отмечает Казаков.

 

Дебетовые карты Юниаструм Банка продолжат обслуживаться без изменения тарифов, остатки денежных средств застрахованы в АСВ.

Поделитесь с друзьями
Оставить комментарий
Рубрики
Банки
Еще от Банки.ру