Курсы валют
USD 61,5945 0,3335
EUR 72,1826 −0,0564
USD 61, 5500 −0,0500
EUR 72,0 300 −0,0575
USD 61, 3635 −0,2071
EUR 71, 7863 −0,2057
USD 61,4500 61,7000
EUR 72,2300 72,3500
покупка продажа
61,4500 61,7000
72,2300 72,3500
28.05 — 04.06
62,3000
73,1500
BRENT 79,12 0,15
Золото 1293,64 0,19
ММВБ 2285,53 0,01
Главная Новости Банки В банке «Восточный» объяснили проблемы с интеграцией интернет-банка
В банке «Восточный» объяснили проблемы с интеграцией интернет-банка

В банке «Восточный» объяснили проблемы с интеграцией интернет-банка

Источник: Банки.ру |
Клиенты объединенных банков «Восточный» и Юниаструм Банка пожаловались на проблемы с интеграцией двух интернет-банков.
В банке «Восточный» объяснили проблемы с интеграцией интернет-банка
Фото: Михаил Почуев/ТАСС

По словам пользователей, для перехода от интернет-банка «Юниаструма» к «Восточному» необходимо заключать договор на обслуживание в офисе банка. В кредитной организации данное заявление опровергли.

 

«Все пользователи интернет-банка Юниаструм Банка имеют право пользоваться ДБО сервисами «Восточного» (интернет- и мобильным банком) без подписания дополнительных документов, а лишь на основание ранее заключенного с Юниаструм Банком договора дистанционного банковского обслуживания. Об этом клиенты были уведомлены посредством СМС-рассылки перед переводом в ИБ «Восточного» и через опубликование информации на официальных сайтах обоих банков. Для входа клиенты могут использовать авторизационные данные (логин, пароль, одноразовый СМС-код на номер мобильного телефона), которыми они пользовались для входа в ДБО Юниаструм Банка ранее», — сообщил директор департамента цифрового бизнеса банка «Восточный» Алексей Казаков.

 

Он также добавил, что лишь у некоторых клиентов Юниаструм Банка наблюдаются сложности с входом в интернет-банк «Восточного». «Лишь у некоторых клиентов экс-Юниаструма наблюдаются сложности с входом в ДБО «Восточного» из-за того, что незадолго до перевода в ИБ «Восточного» им был принудительно (в целях безопасности) изменен пароль авторизации, но они не успели еще им воспользоваться. Все подобные обращения оперативно обрабатываются сотрудниками группы сопровождения ДБО», — отмечает Казаков.

 

Дебетовые карты Юниаструм Банка продолжат обслуживаться без изменения тарифов, остатки денежных средств застрахованы в АСВ.

Поделитесь с друзьями
Оставить комментарий
Рубрики
Банки
Еще от Банки.ру